視頻來源 建設銀行黑龍江省分行

　　近期，在2024全國民營企業科技創新與標準創新大會暨全國知名民企助力創新新龍江建設大會（以下簡稱“創新大會”）上，建設銀行黑龍江省分行作為唯一受邀參與大會籌備工作的金融單位，派遣了155名優秀志願者參與其中。志願者以專業的服務展現了國有大行的責任擔當與良好形象，為大會的成功舉辦增添了一抹亮麗的色彩。

建設銀行黑龍江省分行志願者為創新大會嘉賓提供引導服務

　　精心籌備 擔當志願責任

　　“我們要擔當大責任，把服務大會當作政治任務，牢固樹立大局意識，將服務工作做到極致；要樹立好形象，展現國有大行的責任擔當和良好形象；要展現硬作風，投入激情與活力，在服務中提升自我。”9月20日上午，經過一個月的緊張籌備，服務創新大會志願者服務動員會也拉開了帷幕，建設銀行黑龍江省分行普惠金融事業部總經理李江在動員會上提出的“四點希望”將志願者的激情拉到最滿。

志願者服務禮儀培訓暨動員大會現場

　　精細服務 贏得廣泛讚譽

　　大會期間，志願者們分佈在各個崗位，從嘉賓迎送、會場引導到實地考察，無不體現出建設銀行員工的專業素養和良好風貌。這些志願者們不僅是大會的服務員，更是建行文化軟實力的展現。

志願者引導嘉賓簽到

　　場站及迎送組以高度的責任感和敬業精神成為活動順利進行的堅實保障。他們嚴謹細緻，臨時報備車輛信息30余次，補錄及查詢人員信息31次。面對緊急情況，他們臨危不亂，夜間緊急接機1次，尋找未按引導出站嘉賓5次，還找回嘉賓行李1次，充分展現了較強的應急處理能力。志願者服務近400位嘉賓，接送站超過700人次，累計接送站時間44小時，最長連續工作18小時。

　　重要嘉賓保障組的4位成員也毫不遜色。他們積極配合黑龍江省工商聯順利接待省外重要參會嘉賓56人，列印分發材料超百份。與重要嘉賓隨行人員緊密對接，確認嘉賓抵達及參會時間達50余次，主動詢問各類需求百餘次，並準確引導50余位重要嘉賓參加拜會活動及就餐，提供了貼心、週到的服務。

志願者幫助嘉賓運送行李並辦理入住

　　信息統計組的40位成員同樣體現出高效與擔當。他們服務近500名嘉賓，接打電話1500余次，收集信息近300條。從9月13日起，他們節假日無休，累計工作103小時，每天平均工作超10小時。解決嘉賓臨時性問題百餘次，累計發送短信11批次、共1533次，以精準的數據為活動提供了有力支持。

　　精準賦能 助力民企發展

　　建設銀行黑龍江省分行不僅為大會提供了優質的志願服務，還充分發揮了金融供給者的專業優勢，為民營企業提供了全方位的金融服務。在參觀考察的企業中，建設銀行與新光光電科技股份有限公司等建立了長期合作關係。2024年以來，建設銀行黑龍江省分行以數字化、平臺化經營為著力點，不斷完善政策機制，鞏固和完善“敢貸、願貸、能貸”機制，穩定民營企業預期，堅定企業信心。

志願者合照

　　隨著大會的圓滿落幕，建設銀行黑龍江省分行的155名志願者也圓滿完成了他們的使命。未來，建設銀行黑龍江省分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，為龍江經濟發展和民營企業創新貢獻更多的智慧和力量。（文/圖 秦薏顏）