鄭州國稅：優化營商環境納稅人辦稅更有獲得感

　　 稅收營商環境是經濟高品質發展的重要基礎，滎陽市國稅局聚焦深化“放管服”改革要求，依託“互聯網+稅務”，持續推進辦稅便利化，營商環境更優化，納稅人辦稅獲得感顯著增強。

　　拓展多元辦稅，實現雙向減負。我局持續拓寬網上辦稅、自助辦稅、移動辦稅服務渠道。成立網廳業務小組，負責推廣維護網廳業務及疑難問題處理。設置發票發售、發票代開、申報認證以及車購稅在內的自助辦稅終端，專人輔導自助辦稅，提高辦稅效率。建立常態化、制度化納稅人培訓機制，加強對納稅人網上辦稅、自助辦稅和移動辦稅的培訓輔導，持續保持高水準、高品質的多元辦稅推行面和使用率。2017年網廳共辦理業務16萬餘筆，自助辦稅終端共辦理業務43萬餘筆，分流辦稅服務廳80%的業務，縮短了納稅人等候時間，減輕了辦稅窗口壓力，實現了雙向減負。

　　量身定制服務，實現稅企共贏。針對納稅人特點和需求，定制個性化服務。依“需”服務，根據納稅人需求，召開納稅人專題培訓、稅企座談會、“一對一”上門培訓輔導。定“向”服務，開展新辦納稅人“套餐式”服務，製作涉稅事項辦理流程圖，減輕新辦納稅人辦稅成本。按“時”服務，為新辦納稅人發放《新辦納稅人培訓聯繫卡》，每月聯合河南航天金穗電子有限公司為新辦納稅人舉辦涉稅軟體操作，以及自助辦稅終端領購、代開、認證發票操作流程。

　　防範虛開騙稅，優化營商環境。把“防範虛開騙稅優化營商環境”作為重中之重，始終堅持“防打並重預防在先”的原則，持續抓好稅務人員、納稅人和稅務代理仲介機構的宣傳培訓，在系統內外營造濃厚的防虛打虛氛圍，提高納稅人防虛意識和稅法遵從度。堅持源頭防控，前移防虛打虛關口，提升風控分析能力，強化日常後續管理。不斷深化協同意識，抓好綜合治稅，在縱向上形成市、縣、分局三級合力，在橫向上凝聚各部門統籌推進的合力，逐步形成系統上下防虛打虛高壓態勢，有效降低了虛開風險，築起了虛開風控“防火牆”。（滎陽市國家稅務局辦公室主任張風英）