小心有商家花錢刷“買家秀”

　　“雙11”將至，一些賣家刷單造假問題再次引發關注。記者調查發現，此前刷單多以走量為主，文字好評居多。如今，刷單造假手段更多樣，圖片、視頻等“買家秀”屢見不鮮，令消費者真假難辨。而刷單賣家不僅有小商鋪，一些名牌旗艦店也參與其中。

　　一些地下仲介專門開設QQ群、微信群，招募學生、家庭主婦等刷單，定制“買家秀”，為商家帶流量攢好評，照片加50到100字的一條好評可賺取30元。

　　花錢刷“買家秀”，有的旗艦店也刷單

　　不久前，小林在淘寶上選衣服時被一張“買家秀”照片打動：一個白皙女孩穿著一襲黑色長裙，飄逸動人。翻看其他評價，也大多讚美裙子“仙氣飄飄”。

　　“‘賣家秀’不可信，我一般都看‘買家秀’。”小林果斷出手拍下了這條長裙。收貨後，卻是後悔莫及：裙子效果與“買家秀”截然不同，又肥又大，沒有腰身，當成風衣穿都嫌肥。她重新查看“買家秀”，越看越覺得不對勁，雖然買家照片都各不相同，但文字評價大多句子冗長，風格相似，內容基本差不多。

　　記者調查發現，隨著排名、好評成為消費者網購的重要依據，一些商家雇人刷好評的現象越來越多。

　　記者調查還發現，刷單的除了一些小店舖外，也不乏旗艦店。一些“刷手”告訴記者，參與刷單的店舖有的是新開的，排名較低，急於賺流量，以人氣吸引消費者；有的是銷量不低的旗艦店、網紅店，“看別人刷自己也要刷”。

　　“刷手”進行專門培訓，一單賺3至30元不等

　　“一單3至30元不等，做完立返，有佣金，有禮品，刷單雙收入，自己淘寶購物省錢！”看到這條信息後，廣東某高校大學生茵茵心動了，決定利用課餘時間兼職刷單，賺點零花錢。她交了299元會費，加入一個微信群，向群主提交了自己的模特卡和身高體重。

　　群裏每天都有群主發放刷單任務，“刷手”按要求拍下商品，拍攝“買家秀”交給群主挑選，然後配上50到100字的好評，發表在網店評價區。有的群還要求“刷手”在社交平臺上推廣。

　　茵茵告訴記者，完成流程後商品需寄返商家，商家退還墊付的貨款，支付30元的酬勞，有的商家沒有額外酬勞，會贈送小商品。

　　為了規避電商平臺的監管，“刷手”被要求“做戲做全套”，模擬完整交易過程。曾做過床品刷單兼職的大學生陳辰説：“一個支付寶賬號下單過多、瀏覽時間過短會引起懷疑，有的商家會發一份提問單，讓我們在拍下商品前向客服諮詢，例如尺寸、顏色等，下單支付前要瀏覽5分鐘。”

　　此外，還有一種方式為商家“互刷”。在一些群裏，商家之間會協商“互刷”，然後補齊相互差價。還有人在群裏兜售當天的物流單號，3角錢一個，這樣商家不用寄出商品，也可假裝發貨。

　　組織者、參與者、商家均違法

　　記者採訪發現，刷單平臺瞄準的多是大學生、家庭主婦以及一些無正當職業的人員。許多人認為，操作不複雜，動動手指就來錢，把刷單當成一份“賺快錢”的正常兼職。

　　但實際上，無論是刷單平臺的組織者、參與者還是商家，都必須承擔相應的法律責任。根據新修訂的反不正當競爭法，對於“刷單炒信”和幫助“刷單炒信”將會面臨20萬元以上100萬元以下的罰款；情節嚴重的，處100萬元以上200萬元以下的罰款，甚至吊銷營業執照。

　　據了解，已有不少電商平臺建立反刷單系統，打擊刷單行為。京東對參與刷單的賬號，建立風險評估和異常賬戶識別模型，對參與刷單的賬戶進行限制和懲罰；針對系統識別和人工舉報的刷單行為，進行核實和懲罰。天貓也發佈新規，取消原有評分機制，增加對商家的全面考核。

　　據新華社