中國銀行新鄉牧野湖支行全力打造養老特色網點

  國際在線河南頻道消息：隨著我國人口老齡化程度不斷提高，養老問題成為亟待解決的社會熱點問題。中國銀行作為國有大型商業銀行，充分發揮落實宏觀政策、配置金融資源優勢，堅決服從服務改革發展大局，在新時代中國特色養老事業方面做出了有益的探索實踐。

  牧野湖支行是中國銀行在河南新鄉的一家基層機構，該行針對老年人金融需求，深入調研，細化服務，全力打造養老特色網點，為當地老年客戶提供便捷貼心的金融服務。

  小服務彰顯大愛心

  “就喜歡來咱中行辦業務，跟回到自個兒家一樣，心裏舒坦的很。”每次提到中國銀行新鄉牧野湖支行，60多歲的楊阿姨總是一臉笑意、喜上眉梢。“現在銀行的設備都很先進，年紀大了不太會用，他們會非常耐心的講解，願意了就體驗一下，不願意就還在櫃檯上辦業務，很體貼、很放心。”楊阿姨説。

  溫暖體貼，是許多老年客戶對牧野湖支行的第一印象。從大門口無障礙通道，到營業大廳各處擺放的老花鏡；從桌子上精心準備的茶點，到等候區電視播放的老年節目……每一處細節都體現出牧野湖支行對老年客戶的尊重。

中國銀行新鄉牧野湖支行組織老年客戶插花

  小積分撬動大養老

  “在中行存錢還有一個好處，就是能賺積分。1萬塊錢攢300養老積分，可以兌換家政、洗衣、理髮什麼的。”常來中國銀行新鄉牧野湖支行辦業務的李大伯笑著説，“家裏孩子都在外地工作，就剩我們老兩口在家，年紀大了，確實需要這樣的養老服務，幫助減輕家務負擔。”

  養老積分是新鄉市政府創新的養老模式，依託12349居家養老管理中心，老年人可通過銀行存款、大學聽課、讀書看報、社區服務等“零成本”攢積分，憑積分享受居家養老、康復理療、家政服務、洗衣理髮等特色服務。中國銀行作為當地唯一一家養老積分合作銀行，近年來通過存款積分服務老年人3萬人，帶動積分消費236萬次。

  老年大學是當地養老一大特色，老年人在這裡學習，既增長知識，還能積攢養老積分，吸引了許多老年人前來聽課。牧野湖支行距離新鄉市老年大學不足1公里，這一特殊地理位置讓他們在服務老年客戶方面更具優勢。

中國銀行新鄉牧野湖支行在老年大學舉辦金融知識講座

  付出的是真情，贏得的是口碑。中國銀行新鄉牧野湖支行對老年人的關心關愛在當地廣受好評。“尊老愛老是中華民族的傳統美德，為老年人做好金融服務是我們應盡的義務。下一步，中國銀行新鄉牧野湖支行將堅守初心，不斷創新，為更多老年朋友提供更便捷、更貼心的金融服務，以實際行動為社會養老事業做出貢獻。”該行負責人説。（文/圖 趙榮 編輯 萬慶麗）