河南義馬市“老李警務室”：服務群眾“不打烊”

  國際在線河南頻道消息：“真是麻煩您了，我下次回去一定當面向您致謝！”今年“520”這天，河南義馬市公安局常村派出所苗元社區警務室的李海濤收到了在北京打拼的年輕人小韓的微信，對他表示謝意。

苗元社區警務室 攝影 張瑜

  原來，小韓原打算和女朋友在5月20日這天領取結婚證的，但由於戶口簿上的一個問題，被民政部門拒之門外，要求提供相關證明。遠在千里之外的小韓犯了難，抱著試一試的態度，小韓聯繫到了社區民警李海濤。了解情況後，李海濤立即和戶政大廳溝通，幫助其開具證明，並及時將證明傳真到北京，終於讓小韓在“520”這一天領到了結婚證。這其實是李海濤駐守苗元警務室的一個工作縮影。

  李海濤，一名工作三十年的老民警，在常村派出所做社區民警也有十五年了，他是苗元警務室的一位駐守民警，還兼任轄區南片警區警長，大家平時都叫他老李。“有事您説話，不要見外”是老李整天挂在嘴邊的話。老李總是把每位來警務室辦事的群眾當做串門的鄰居，沒事就和他們嘮一會。

李海濤（左四）為鄰裡解決矛盾 攝影 張瑜

  有時候隨便的聊天也能起到大作用。2019年5月份的一天下午，一名常苑社區的居民走進警務室找老李嘮嗑，表示市裏的2路公交車突然改變路線，不再經過常苑社區門口停靠站了，導致該社區群眾出行不便，群眾曾多次到居委會反映，但問題一直得不到解決。

李海濤（中）為群眾答疑解惑 攝影 張瑜

  老李及時把這個情況上報到派出所“一村一警綜合指揮室”和常苑社區居委會，派出所綜合指揮室經過分析研判，通過信息系統及時上報該線索，尋求解決方案。義馬市副市長楊傑親自帶領相關部門實地調研，面對群眾查民情，聽訴求，還多次乘坐公交車來了解公交公司的困境，最後提出在該路口加裝交通指示燈，為公交車在該路口的左轉提供安全保障，並在居民小區附近加裝減速帶，保障群眾的出行安全。最終，通過各方努力，在不到兩周的時間裏，事情得到了圓滿解決。

李海濤（右二）向社區群眾宣傳夏季安全知識 攝影 張瑜

  收集各類信息，把矛盾化解在基層，把問題解決在當地，把隱患消除在萌芽是“一村一警”的重要職責。“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困”是社區民警的工作宗旨，也是踐行“楓橋經驗”的工作方向。“想要得到老百姓的認可就要敞開大門，把警務室變成服務群眾的落腳地，成為群眾的避風港，變為各種信息的集散地。”老李説，“以前我們沒有條件，服務群眾的能力有限，現在條件好了，我們就能做的更多做的更好，全天候地為社區群眾服務。”（文 侯林峰 張蕓曦 于方 編輯 萬慶麗）