綠都地産轉型升級啟示：以製造業思維重塑房地産行業格局

  國際在線河南頻道報道：近年來，中國房地産行業在“房住不炒”、“美好生活”的政策大背景下，行業集中度不斷提高、行業增速放緩。房企在強調住房居住屬性的基礎上，紛紛嘗試轉型，走可持續的高品質發展之路。綠都地産主動應對市場變化，在堅持“以客戶為中心”理念的基礎上，于2018年正式進入戰略轉型階段，向有品質的增長轉型，並做出了一系列戰略性變革——圍繞“品牌力、産品力和服務力的全面提升”，重申了“客戶需求驅動，客戶價值導向”的發展之道，明確了“成為區域領先的中高端品牌開發商”的企業願景，區域聚焦中原城市群和長三角城市群，提出“率先實現向製造業轉型，走出房地産市場同質化競爭的紅海”的管理要求。

  向製造業轉型，即是向製造業學習客戶導向、研發創新、精細化管理和製造能力提升，以更好地“為客戶創造價值”。對綠都地産而言，“以客戶為中心”是與生俱來的基因，在企業發展的過程中，圍繞該基因，提供房地産開發全鏈條服務，並不斷對其進行優化和升級，為客戶創造更多價值。

綠都地産“金色力量”頒獎盛典現場

  每年持續的社區煥新計劃，為業主生活帶來實實在在的改善，也是綠都地産基於“以客戶為中心”理念所做的探索與實踐，讓老舊社區業主享受與時代同步的生活品質。自2018年以來，綠都地産逐年投入6000萬，覆蓋20多個在建及已交付社區，為15萬名業主帶來更好的居住體驗，也為綠都地産贏得了客戶的口碑。

  作為率先提出“向製造業轉型”的房企，綠都地産一直以來保持對市場的靈敏嗅覺。錨定中高端市場，2019年綠都地産明確了“都享美好家+”産品營造理念，確定了“雅”、“雲”、“瀾”産品係，為中高端客戶提供細分的多元化産品與服務，既是市場變化的有力應對，也是企業內生的原動力。

綠都地産姑蘇雅集實景

綠都地産東瀾府實景圖

  産品為王，服務制勝。綠都地産在追求産品深度的同時，始終不忘致力於企業“服務力”的研究和探索，尤其是物業服務。2019年作為新戰略實施元年，綠都地産物業在基礎服務標準化上做出了新的嘗試，發佈《業務白皮書》，沿襲製造業標準化、系列化、模組化的特點，用專業規範行業標準。

  此外，綠都地産還打造了全國首家“零距離”互動式物業服務中心——綠都地産紫荊華庭“都享客廳”，通過全面優化物業服務中心對客介面，搭載共享空間功能，以更富現代感和場景感的空間，為業主提供更優質的服務，更為鄰裡之間交流溝通提供了新的場所，從而構建起一個全新的社區關係。這也是綠都地産在社區運營領域的一次跨越升級。

綠都地産紫荊華庭“都享客廳”實景圖

  綠都地産“向製造業轉型”的一項重要內容，即是學習製造業的精細化管理，“精細”的關鍵在於如何實現組織內部的管理提升。綠都地産在企業管理方面，借鑒製造業經驗，變革底層管理模式，建立一系列高效管理和運營制度；在員工效能方面，倡導“以員工為中心”的企業文化，篤行人性化管理，最大化調動員工積極性、主動性和創造性；在行銷方面，做到全局思考，從清晰目標客群、産品係的構建，到品牌建設、客戶觸點的把握，再到最終的銷售，帶著經營的意識，向每一個環節要價值，避免“為銷售而銷售”。

  未來，綠都地産在堅持圍繞中原城市群和長三角城市群，實施聚焦和深耕戰略的基礎上，持續鍛造行銷力。洛陽天宸項目拿地後2個月完成行銷團隊組建，所有行銷工作前置，實現首開去化100%；在杭州3年完成7盤佈局，2019年銷售額突破百億元，進入前十，其中，杭州東瀾府項目首開勁銷30億元，創杭州多項紀錄。

綠都地産洛陽天宸實景圖

  綠都地産相關負責人表示，未來，綠都地産將憑藉強大的製造業基因、出色的行銷力以及專業的服務能力等優勢，走出一條具有綠都地産特色的發展道路。（文/圖 石光明）