河南舞鋼市推出首席服務官機制 助力企業更好發展

  國際在線河南頻道報道：“今年涉及園內的施工項目有打井、葡萄架整理以及避雨棚搭設等問題，市裏派來的首席服務官、服務員多次來了解情況，像是企業的‘娘家人’一樣，幫助解難題、想辦法，可是幫了我的大忙。”近日，在河南省舞鋼市礦建街道沁豐園種植專業合作社內，負責人張化閣對該市推出的首席服務官機制大加讚賞。

  為進一步優化營商環境、提升服務效能，切實解決企業生産經營中存在的困難和問題，舞鋼市努力構建積極健康的政商關係，通過實行企業首席服務官、服務員制度，按照“一企一人、首席服務”思路，從縣級領導幹部及各市直部門主要負責人中抽調100多人作為駐企首席服務官、服務員，深入企業一線解難題、辦實事，持續搞好常態化服務，助力企業復工復産，儘快使企業走上快速發展軌道。該市首席服務官、服務員機制規定，每名縣級領導幹部聯繫1至3家農業龍頭企業、規模以上工業企業或服務業等，明確縣級領導幹部為首席服務員、相關部門主要負責人為服務員，同時再制定一名聯絡員，方便與企業的日常聯絡對接工作。

  舞鋼市針對事關經濟發展命脈的104個重點項目，打造“保姆式”服務隊伍，成立重點項目建設領導小組，切實加強協調調度，協調推進措施制定，與69家規模以上工業企業建立“一對一”常態化聯繫機制，積極協助企業研究新形勢下行業發展趨勢，幫助企業謀劃重大戰略、發展規劃和重大項目，促進企業在行業調整中實現順勢而為、逆勢發展。此外，該市對農業龍頭企業及服務業等，也都明確了首席服務官、服務員。

  在實施服務過程中，首席服務官、服務員重視收集企業生産經營中遇到的困難和問題，幫助解決遇到的用地用工及資金物流、水電氣煤油運等各類生産要素保障問題，發揮在線系統“一網通辦”功能，對項目手續做到“不見面”在線辦理，提高政務服務品質和效率。同時，該市進一步深化“放管服”“只跑一次”改革，積極打造便民惠民的快速通道，把“暖心工程”發揮到極致，營造有利於經濟社會發展的優質高效營商環境，目前已幫助解決實際問題400余件。（文 楊德坤）