點讚暖心“鄭”能量 鄭州銀行員工幫助走失兒童回家

  國際在線河南頻道報道：近日，在鄭州市河濱公園，鄭州銀行員工艾芳像往常一樣坐在河邊看書時，忽然聽到小孩子焦急、慌亂的哭喊聲。根據平時的工作經驗，艾芳覺得孩子可能是走丟了，她連忙上前詢問：“小朋友，你是走丟了嗎，你的家人在哪兒呀？”由於孩子年紀太小，無法完整説出家人的電話和住址，艾芳便抱著兩歲的孩子在驕陽下沿著河邊尋找家人。

  “孩子跟著家人來公園玩，應該就在這附近不會走遠，但是我帶著孩子找了二十多分鐘也沒能找到。” 艾芳回憶説。同樣身為母親的艾芳，深刻理解孩子走丟時家人會有多著急，最後她選擇了報警。幾分鐘後，警車來了，在詢問過情況後，警察要把孩子帶走，這時艾芳的“職業病”又犯了：“我們做金融行業的處處都很謹慎，他要把孩子帶走，我始終不放心，就記下了民警的警號和手機號。”艾芳説。

  將孩子交給民警後，艾芳的心情久久不能平復。就在這時，河對岸一個女人邊跑邊急切地呼喊著一個名字，艾芳判斷她應該是孩子的母親。“你是不是丟孩子了？你的孩子多大？叫什麼？”艾芳攔下這位著急的女士，確認她在尋找走失的孩子後，迅速聯繫民警告知這個情況。幾經輾轉，孩子終於回到了母親的懷抱，艾芳的心也穩穩落地。

  孩子母親當即表示要拿出5000元錢感謝艾芳，艾芳婉拒了。過了幾天，孩子家長拿著一面錦旗來到鄭州銀行總行營業部，當面向艾芳再次致謝，艾芳説：“我只是做了一件普通人遇見都會做的事，能夠幫助到別人，我打心底裏開心。”

  對於鄭州銀行的員工來説，這已經不是他們第一次做出這些暖心的舉動了，5月17日，鄭州銀行洛陽中州東路支行員工張倩在路過洛陽定鼎大橋時，發現一名放學後獨自在路邊哭泣的小女孩，她一邊安慰孩子一邊報警，並通過詢問得知家長的電話與家長取得聯繫，最後在警察的協助下成功幫助小女孩找到家長；“六一”兒童節前夕，鄭州銀行金水支行零售部經理袁媛在鄭州鄭東新區如意湖散步時，偶遇一個邊跑邊喊“爸爸”的小朋友，袁媛立刻安撫孩子的緊張情緒，引導其告知家長的電話號碼，並陪伴孩子等待家人的到來。在經多方核實孩子父親的身份信息後，袁媛將孩子交給對方。

  一面面錦旗，一聲聲道謝，表達出了家長們對鄭州銀行員工的感激之情。艾芳、張倩、袁媛只是是近五千名鄭州銀行幹部員工中平凡的一員，卻用不平凡的舉動幫助素昧平生的家庭重聚。他們是鄭州銀行“牽手一生、信賴一生”服務承諾的實踐者，以他們為代表的鄭州銀行人早已將熱忱的服務、堅定的擔當銘記在心中、融入進血液，無論是在工作崗位上，還是在日常生活裏，他們無時無刻地堅守在這片中原大地上，守護在每個中原人的身邊，默默奉獻著源源不斷的“鄭”能量。（文/圖 劉玲）