為切實做好金融知識宣傳教育工作，增強公眾金融知識技能，不斷提升社會公眾金融素養和風險防範意識，營造和諧金融氛圍，中信銀行洛陽分行精心策劃、統一部署、全轄行動，充分利用線上線下、行內行外多種渠道，開展了以“理性·安全·保障”為主題的宣傳教育活動，活動形式豐富多彩，取得了良好的活動效果。

　　堅持陣地宣傳。中信銀行洛陽分行9個網點通過LED屏滾動播放消費者權益保護標語，廳堂建立宣傳臺，公眾教育區張貼宣傳海報，向到訪客戶發放宣傳折頁，開展廳堂“小講堂”活動，向客戶普及金融消費者基本權利，引導消費者理性維權。

　　走進社區、商鋪、企業擴大宣傳範圍。中信銀行洛陽分行零售部聯合營業部到社區開展現場宣傳活動，活動現場組織開展了老年人金融知識小課堂，重點圍繞賬戶資金安全和個人信息安全等金融消費安全問題，開展了有針對性地金融知識普及和風險提示，對常見的電信網絡詐騙、網絡炒匯洗錢及非法集資的作案手段和防範方法進行宣講，並針對不同詐騙手段提出針對性的防範建議及應對策略，同時積極引導消費者識別正規金融機構、獲取正規金融服務，進行理性投資理財，謹防個人權益受到侵害，併為諮詢的客戶詳細解答疑問，對大家關心的定期存款收益、理財收益、存款保險制度、信用卡申辦和使用、貸款業務、個人徵信報告等常見問題做出詳細的解釋，針對金融産品新興業務對客戶進行必要的風險揭示。活動現場，通過開展了老年人金融知識小課堂，有獎答題、趣味“套圈圈”、線上小課堂等方式增加社區居民參與熱情，提升老年人反假識篇的意識，預防陷入理財陷阱。

　　積極利用線上渠道組織宣傳。中信銀行洛陽分行零售銀行部專門製作了快速反假識騙、老年人如何預防理財陷阱等3˙15宣傳美篇，通過向客戶微信群轉發、線上識假防騙沙龍活動等，擴大宣傳範圍，提升宣傳效果。

　　本次金融消費者宣傳活動，為廣大群眾普及了金融知識，彰顯了中信銀行履行社會責任的品牌形象。中信銀行洛陽分行將以此次“3˙15”宣傳活動為契機，持續開展形式多樣的消費者權益保護活動，將宣傳教育工作常態化，為客戶提供更加規範、更加優質的金融服務。（中信銀行鄭州分行 張弘揚供稿）