2023年以來，中國銀行河南鄭州文化支行紮實踐行金融工作的政治性、人民性，把大力支持民營小微企業作為服務實體經濟高品質發展的重要抓手，充分發揮國有大型金融企業在人才、産品、渠道和服務等方面的優勢，從擴大有效金融供給出發，創新信貸産品，精準發力，為民營小微企業發展提供源源不斷的金融活水。截至2023年10月末，該行已累計發放普惠金融貸款26億元，較上年新增6.9億元，當年新增投放690戶小微企業，有效推動了普惠金融服務的增量擴面。

　　中國銀行河南鄭州文化支行主動融入區域發展大局，集中人財物力，加大對製造業中長期、供應鏈、專精特新、科技型等小微企業的金融支持，做深做透細分客群。

　　堅持問題導向，優化服務方案。該行持續跟蹤服務某産業園，緊盯總行園區政策的更新變化，結合現有金融産品和授信政策，多次優化調整金融服務方案，讓客戶感受到中國銀行的專業和熱情。在2023年授信政策調整後，該行抓住時機，為該産業園批復了批量廠房貸項目1.2億。

　　拓展場景支持，創新服務産品。該行堅持以客戶為中心，將場景服務做為工作重點，客戶的需求在哪，服務就延伸到那裏，客戶的上下游供應鏈拓展到哪，服務就跟進到那裏；按照“一網點一場景”發展目標，積極敘做公司核心客戶上下游、特色批量、行業、協會類場景、産業園及商圈類場景，加大服務農藥管理協會、軟體服務協會、計算機協會、種子協會等批量場景項目，實現普惠新增貸款投放上億元。同時，該行根據客戶需求創新金融産品，除了滿足大多數小微企業的商戶貸、稅易貸、農擔貸、稅務貸、結算貸等普惠産品外，還量身定制了創新産品，滿足不同客戶的特色需求。

　　強化協調聯動，提升服務質效。為增強服務實體經濟的品質和效率，該行將拓展普惠金融作為全年經營工作的一個重點，提升績效考核中的權重，有效構建上下聯動、公個聯動、前臺後臺聯動的發展機制，激發內生動力，在全行營造全員行銷、同向發力，你追我趕、爭做貢獻的發展氛圍；抓實過程、精細管理，堅持每週督導項目進度，形成項目儲備一批、上報一批、更新一批的良性循環；邀請省行條線管理人員現場審批線下項目，提高審批盡責效率，全力滿足小微企業申請環節少、審批週期短、放款速度快、貸款利率低的金融服務需求。（文 陳劍）