原題：化危機為商機 傳統零售業“硬核”升級

　　商場內，顧客正在選擇自己心儀的商品。 張揚 攝

　　長春日報4月2日訊（記者 孫 丹）：記者經過多日採訪發現，自長春市企事業單位、部分服務業陸續復工復産後，更多人走出家門，商場、超市裏漸漸多了人氣。而以商圏、門店、人流量為依託的傳統零售業，在經歷疫情後，化危機為商機，通過“硬核”升級，激發商業市場消費新活力。

　　線上吆喝線下走量

　　3月31日12時，在某銀行工作的李坤和三個同事又來到歐亞新生活六樓吃午餐。李坤告訴記者，在歐亞線上商城買了增值券，50元能抵100元花，他們四個人一頓飯下來人均消費不到20元，比吃盒飯合適多了。

　　打開歐亞集團的微信小程式，記者可以點擊選擇進入集團所屬（長春地區）任何一家商場或超市的線上商城。各種業態及品類的促銷、秒殺活動讓人眼花繚亂。小趙是李坤的同事，她最近喜歡在歐亞商都LIVE裏看直播，前幾天8折秒殺搶了一款精華水，還收到一堆化粧品小樣，小趙覺得很划算。在3月24日19時結束的一場歐亞商都化粧品專場直播介面上，記者看到，僅一個半小時的上線時間，觀看人數達812人，評論262個，點讚2282個。

　　吉林亞泰富苑購物中心行銷經理馮茜告訴記者，在疫情發生前，商場除了在微信平臺上發佈品牌及促銷活動等場內信息外，其他線上行銷模式均在籌劃階段。現在，微商城小程式上線了，抖音號也開播了。這在一定程度上既彌補了線下銷售的損失，又增強了商家和顧客的黏合度。現在許多看直播的顧客都被引流到商場的促銷活動群裏，有的顧客看了促銷信息就忍不住來商場裏轉轉了，近期的銷售量相比疫情期間增加50%。

　　永輝超市的微信小程式用戶在疫情期間成倍增長。據相關負責人介紹，現在線上訂單雖有所回落，但與疫情發生前相比還是很不錯的。“近期，我們一直在公眾號上更新促銷活動信息，很多會員用戶又回流到門店購物。”該負責人告訴記者。

　　轉變帶來新商機

　　兩天在線賣出300箱生蠔，一週賣出上萬公斤醜橘。近一週來，“試水”線上商城的歐亞商業連鎖超市戰績不錯。

　　據歐亞商業連鎖超市副總經理胡艷春介紹，集團的小程式在疫情前就已經上線，疫情期間，超市各門店僅將酒精、口罩這兩種商品進行線上售賣，銷售情況就相當不錯。“現在看來，線上商品的種類還是太少了，疫情期間，生鮮類商品走貨量很大，但平常用於走親訪友的禮盒類産品的走量非常不理想。如果在春節前，我們就將節日禮盒類産品放在線上銷售，現在的銷售情況將更為樂觀。”

　　胡經理還告訴記者，雖然現在到店顧客越來越多，但他們仍在積極籌備線上商城，生蠔和醜橘的熱賣讓他們更有信心。此外，他們發現在備貨消毒類清潔産品時，超市存在産品單一化的問題，現在通過重新調整備貨種類，顧客今後可以根據自己的需要選擇各種消毒類清潔産品。

　　同為連鎖超市，沃爾瑪一直在新技術應用上做文章。掃碼購、自助收銀一體機，沃爾瑪可謂在長春引領了一場自助收銀熱潮。3月24日17時左右，記者在沃爾瑪重慶路店自助收銀區看到，自助買單的顧客絡繹不絕，這其中有二十幾歲的年輕人，也有上歲數的叔叔、阿姨。

　　倉儲足 配送快 促消費有保障

　　疫情期間，歐亞集團旗下歐亞農産品物流園的工作人員總是處於忙碌狀態。物流園主要服務於歐亞商業連鎖旗下長春市區及外埠125家門店，負責日常生鮮農産品的採購和配送、常溫商品配送等。

　　據歐亞商業連鎖超市副總經理胡艷春介紹，疫情期間，他們確保省內旗下超市門店貨品供應的穩定和充足，得益於物流園的充足儲備。“我們在自己的物流園裏提前儲備了冬菜，疫情期間，才確保在市場上一次性投放70噸大白菜，價格是每公斤4元。”胡艷春告訴記者，接下來他們會不斷加強建立倉儲物流體系，從源頭進貨，減少中間環節，在價格上讓消費者享受更大實惠。

　　3月24日，京東物流林園站站長李傳磊將沃爾瑪前進店配送全城的商品裝車，它們將在第二天被送達顧客手中。從“極速達”到“全城配”、從以門店為中心3公里~6公里配送拓展為一店配全城。在長春僅有四家門店的“沃爾瑪”，正通過與第三方合作由區域向市域配送拓展。沃爾瑪“極速達”業務在長春發展迅速也加速了“全城配”上線。疫情期間，沃爾瑪臨河街店線上業務同比增長超20％。負責沃爾瑪華北區大賣場業務的營運部副總裁王毅兵介紹，沃爾瑪已打通各個消費場景，到店購物，顧客可以通過小程式“掃瑪購”實現快速收銀；在家，顧客可以在小程式上使用“沃爾瑪到家”功能線上下單，享受即時送貨上門服務。隨著“全城配”業務上線，將助力沃爾瑪數字化用戶的積累持續增長。

　　出政策搭平臺 企業活商家旺

　　在長春傳統零售企業加速轉型升級的過程中，政府相關部門以政策為導向，多方聯動，推動長春市消費市場穩速回溫。

　　近日，在長春市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室下發的《關於長春市進一步促消費、增活力全面恢復正常生産生活秩序的通知》中明確指出，組織開展各類促消費活動，鼓勵重點商圈、各類商貿企業採取主題推介、滿減優惠限時折扣等方式開展系列促銷，依託新媒體平臺推動線上線下促銷相結合，多措並舉釋放消費潛力。

　　長春市商務局也于日前下發《關於做好近期商貿領域促消費工作的指導意見》，並於近期組織開展“消費促進周”“消費促進月”等全市大型促消費活動，各縣（市）區、開發區商務部門也積極圍繞“大力促銷，促進商超消費”等七大方面做好近期商貿領域促消費工作，有效促進消費增長、增加市場活力，快速實現“居民走出來、企業活起來、商業旺起來”。