原題:長春經開區多舉措提振消費信心
銷售員秦羽正在直播推薦新品
美食店內推出多項堂食促銷吸引顧客
卷餅店的店長肖凱祥正在為顧客下單
吉林日報4月3日訊(記者 王秋月):從新冠肺炎疫情發生起,給零售、住宿、餐飲等行業帶來了較大影響。為了切實幫助企業渡過難關,提振經濟發展信心,激活被疫情抑制的消費需求,結合當前的疫情防控形勢和疫情之後消費復蘇的需求,長春經開區推出促消費方案舉措,努力提振消費信心、挖掘消費活力,為奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”共同奮鬥。
歐亞萬豪:導購員線上線下忙促銷
4月2日早9時,歐亞萬豪購物中心剛一開業,就有不少市民到超市選購,在一樓的中庭,設置了促銷打折區,從鞋帽到服飾折扣很低,促銷力度也非常大,巨幅抽獎海報醒目張貼在中庭廣場,獎品是一輛轎車。導購員在沒有顧客的時候,也都沒閒著紛紛拿出手機拍照,將當日的打折促銷品發到會員的微信群裏。“以往在商場裏銷售員是不允許拿手機的,現在為了拉動銷售,商場和廠家都鼓勵銷售員為顧客建立微信群和小程式會員購物通道,為的就是拉動消費,增加營業額。”一樓特賣鞋品區的一位銷售員介紹。
除了建立社群經濟,增加與顧客的粘性,商場還鼓勵商家進行直播,吸引會員到店裏來試穿,為增加客流做出努力。在商場3樓的一家品牌男裝店裏,剛做一年銷售的導購員秦羽正在做直播,只見她嫺熟地拿起貨架上的春季新品,十分詳細地向螢幕端正在看直播的客戶推薦著,“這款短袖純棉質地,是夏季的新款,現在買超級划算,打折送券,還能抽取獎品哦!”憑藉著過硬的銷售素養,秦羽在直播的時候毫不怯場,看著每天都在增加的成交量和粉絲數,她非常開心。
“以前顧客來了,我們會根據他們的喜好進行推薦。但通過線上直播賣貨,能更直觀地展示衣服,效果還不錯。”據秦羽介紹,她們做直播已經一個多月了,直播的設備由商場提供。店裏還有一名導購員和她一樣,“我們輪流做主播”。為了做好直播,秦羽每次都會在直播前進行預熱,平時還會利用空余時間學習一些小才藝,提升人氣。“粉絲量每天都在上漲,很多顧客線上看好的款式,截圖後,再到店裏對照截圖來試穿,直誇這種方式非常方便。”秦羽説。
線上直播銷售能夠做得長久,售後服務必不可少。據了解,不少商家開啟了專屬客服,為顧客提供諮詢、售後等服務,方便顧客線上購物。同時,各式各樣的微信購買群、微商城中,也不斷推出新品優惠和特價商品,吸引了不少顧客去“秒殺”搶購。
對於商場復工後,開展了哪些促進消費的舉措?據歐亞萬豪購物中心副總經理錢明勇介紹,超市裏推出了産地直供的生鮮和水果價格低廉,為的也是吸引顧客到店。商場裏也加大了打折促銷的扶持力度,增加了抽獎的活動,在疫情期間為商戶減免租金,希望可以幫助商戶提高銷售額。目前來看,顧客到店量在逐步增加,行銷舉措也起到了效果。
摩天活力城:推出優惠活動拉動消費
“很久沒出門吃東西了,早就想念這裡的米線了。”在摩天活力城一家米線店門口等待就餐的市民胡萌珠打趣説,宅在家許久的年輕人,早就按耐不住美食的誘惑,要來商場內的小吃一條街大吃一頓。走在商場裏,拿著奶茶的年輕人、吃著烤串的小朋友,商場裏又恢復了往日的熙熙攘攘。
在4樓美食區一家酸菜魚店內,食客們正津津有味享受著美食,一大碗酸菜魚上鋪滿了紅紅的辣椒,在顏色上就很吸引人。辣中又帶有酸菜和其他調料的滋味,真是讓人一口接一口!“這是在家做不出來的味道。”26歲的顧客王女士正和朋友津津有味地吃著。據該店工作人員介紹,為了吸引人氣,他們推出了多種促銷方案,幾乎每天都有一輪驚喜,為的就是吸引顧客到店來。
“現在情況越來越好,上座率一天比一天高。”在摩天活力城4樓卷餅店裏,店長肖凱祥看著正在店內用餐的顧客開心地説。為了吸引顧客,店裏不僅加強了新品推送,還加大了優惠力度,套餐折扣到8折,還有小零食贈送。除此之外,為了讓顧客安心在店內用餐,顧客進店用餐前,服務員會對顧客的手部進行消毒;每2個小時會對店內用餐區進行消殺,定時對餐具用酒精消毒;每天上崗前對員工對進行體溫測量,員工消毒視頻還要每天都回傳到總部。
作為商家除了要保證顧客用餐的安全,還要想著促銷的手段。為了增加銷售額,飯店商家陸續都上了外賣端口,在堂食顧客不多的情況下,還可以多一個渠道增加每日營收。對於目前商場內拉動消費的方式,摩天活力城Mall營運經理才源介紹,開始採取多手段拉動消費,也正在籌備拉動人氣的活動,利用商場內的中央舞臺每天安排演出,吸引周邊居民來觀看,推出購物免費停車的活動,尤其是針對即將到來的清明小長假,也會推出相應的行銷手段。
汽車4S店:下調新車價格贈送多種服務
汽車産業作為吉林省的重要支柱産業之一,對全省的經濟發展起著舉足輕重的作用。為貫徹國家發展改革委等23部委印發的《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》,落實吉林省委、省政府部署,激發全省汽車消費潛能,穩定汽車産業發展,振興地方經濟,長春市推出一系列促進汽車消費的政策措施,其中經開區範圍內的多家4S店也積極響應,推出相應的優惠措施。
長春之星汽車有限公司推出多項優惠力度,對於購車的車主可以送保養,置換重購有額外政策。其中優惠措施還支持包括更有針對性的信貸政策和更簡便的檢測報務和上牌服務,在開展汽車銷售主題活動和企業廣告宣傳上給予更大的支持等等。當然,更重要最關鍵的還是購車補助。政府出臺補助,對長春車企來説能助推銷售,對購車的老百姓來説,更是看得見、摸得著,實實在在的實惠,可謂是惠企惠民的雙贏政策。
好政策、實政策,見效自然也快。鼓勵購買新車,購買長春市生産並在省內銷售落籍的汽車,每輛給予購車價格3%的一次性補助,最高不超過4000元。鼓勵更新換代,吉林省號牌車主憑2020年3月20日至6月30日憑舊車售賣發票或汽車報廢登出證明,購買長春市生産並在省內銷售落籍的新車給予一次性補助,最高不超過5000元。鼓勵團體採購,對一次性購買長春市生産並在省內銷售落籍的新車5輛及以上的(車輛單價不低於20萬元),給予一次性補助,每輛最高不超過6000元。以上政策不疊加使用,截至2020年6月30日。
經開區商務局:多舉措助力消費增長
經開區商務局為降低疫情影響、促進消費增長,積極鼓勵區內重點商貿企業開展線上銷售的同時,不斷提升線下行銷力度,通過開展形式多樣、惠民利民的促銷讓利活動,營造消費氛圍,激發消費熱情。
各大商場相繼推出各種促銷活動,通過優化經營服務、豐富商品種類等來刺激消費。除此之外,中東大市場的百貨、家居消費立減活動,居然之家春季家裝節的超值豪禮、滿額相送等活動各具特色,吸引眾多消費者。大型住宿餐飲企業,如中日友好會館、長春名人羽吉藏茶酒店、韓莊餐飲、乾元會展飯店等也推出全單打折、滿減、特價套餐等活動,吸引顧客進店堂食。
如何拉動消費讓商場業態恢復往日繁華?長春經濟技術開發區商務局副局長楊旭東介紹,經開區商務局積極落實市委、市政府近期促銷工作的指示精神,目前,經開區範圍內的10多家大型商場、超市和連鎖餐飲等為了拉動消費,都相繼推出了多種促銷手段,各類的方式也起到了一定的效果,未來,將繼續推出多項助力商戶的政策和方式,繼續拉動消費。
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