國際在線吉林頻道消息：3月17日是延吉市新冠肺炎疫情防控指揮部設立24小時民生服務熱線的第13天。截至3月17日17時，6部民生熱線聯合16個專班（組）、“12345”政務平臺，累計結辦疫情期間群眾訴求問題4718件。其中，民生熱線結辦急難類問題1161件，“12345”政務平臺結辦普通類問題3557件。
據延吉市疫情防控小組民生熱線負責人介紹，組建24小時民生服務熱線，旨在及時高效解決疫情防控期間群眾訴求，最大力度回應社會關切。自3月5日起，按照《吉林省新冠肺炎疫情防控工作領導小組第1號令》有關要求，延吉市疫情防控指揮部集結延吉市市場監管局、延吉市交通運輸局、延吉市商務局、延吉市衛監局等10余個部門，抽調業務能手，相繼開通6部熱線電話，並協同社區管控專班、集中隔離管控專班、核酸檢測專班、流調溯源專班、醫療救治專班、物資和交通保障專班、學校管控專班、宣傳輿論專班、環境消殺專班、民生保障專班、督導檢查專班、物防工作組、人員保障組、物流車流管控組、企業服務組等16個專班（組），進行疫情期間群眾遇到的急難訴求問題重點協調解決。同時，延吉市疫情防控指揮部聯合“12345”政務平臺，解決普通民生訴求類問題。
目前，延吉市24小時民生熱線，不僅在解決衛生健康、醫療救護、疾控中心、應急處置、社會服務和民生保障等問題上發揮了積極作用，而且在滿足居民應急就醫方面發揮積極作用，攜手愛心車隊，採取“點對點”閉環式接送服務，為特殊人群開闢“綠色通道”，讓其得到及時救治。延吉市6部民生熱線電話：0433-2513105、0433-2516805、0433-2900196、0433-2514823、0433-2522714、0433-2514425。（文 王岩）
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