為進一步提高為民服務水準，延邊朝鮮族自治州安圖縣積極打造高品質的便民服務體系，最大程度方便群眾，持續深化“放管服”改革，優化營商環境，提高政務服務中心人員工作效率，為群眾提供更加舒心、滿意的辦事服務。
安圖縣政務服務中心 供圖 安圖縣委宣傳部
規範管理，創優服務環境。加強管理，實行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制和考勤請假等制度，嚴格考核，確保服務中心高效運轉。設立一窗受理、幫辦代辦等多個便民窗口，構建統一行政審批和社會保障服務平臺，設置諮詢引導臺、休息等待、自助服務、信息公開、應急藥品箱及純凈水等功能區和便民服務設施，配備桌椅、電腦、印表機、影印機等設備，方便群眾辦事。
安圖縣政務服務中心 供圖 安圖縣委宣傳部
簡化流程，實現精準運轉。梳理政務服務事項1460項，1588項政務服務事項正式上線行政審批全流程碧璽系統。1115項政務服務事項納入“全科無差別綜窗”，實現“一門一網一次”。落實“前臺綜合受理、後臺分類審批、全程跟蹤辦理、統一窗口出件”，群眾辦事只需進“一扇門”。
信息互聯，提供快捷服務。進一步推進實體政務服務中心向網上辦事大廳延伸，統一網上辦事入口，讓“一窗受理、一網通辦”成為常態，真正實現綜合受理無差別，辦事效率再升級。（文 王勝男）
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