1月7日，為期40天的2023年春運拉開大幕。2023年春運，延吉車務段通過著力打造特色服務，全面升級服務品質，全力做好保障措施，營造溫馨春運旅途。

旅客和生肖兔年吉祥物合影 供圖 延吉市委宣傳部

　　1月7日上午9時，延吉西站候車大廳出現了兩個身著民俗服飾的生肖兔年吉祥物——“徵徵”和“程程”，這是該段為2023年春運量身定制的民俗吉祥物，也是自2015年長琿城際線開通後，連續推出的第8對春運吉祥物。

旅客現場書寫福字和春聯 供圖 延吉市委宣傳部

　　為營造溫馨愉快的春運氛圍，延吉西站還組織車站職工在候車室開展民俗歌舞表演。他們身著朝鮮族民族服裝，一邊唱起《萬疆》《中國吉祥》《紅太陽照邊疆》等歌曲，一邊熱情地邀請旅客一起跳舞歡呼，歡樂的氣氛點燃了現場旅客的熱情，大家紛紛拿出手機記錄下美好瞬間。“為了迎接春運首日，我們利用休息時間精心編排了歡樂的歌舞節目，就是想讓回家的旅客們能夠感受到來自鐵路人的熱情和溫暖。”參加演出的延吉西站客運員王墨説。

　　“這是我們車站的民俗福字，祝福您新年快樂，福氣滿滿。”在候車室“福兔迎春”春運主題墻前，來自延吉車務段、延吉工務段的職工和旅客揮毫潑墨，現場書寫福字和春聯，並將精心設計的民俗福字送給旅客。車站還特別準備打糕、米酒等朝鮮族特色美食，提供給旅客品嘗，候車室裏一片喜慶祥和。準備去往長春的旅客滕女士高興地説：“鐵路的服務越來越好，出行環境也很溫馨，還感受到了濃濃的年味，真的太貼心啦！”

延吉車務段各站為特殊群體出行提供溫馨服務 供圖 延吉市委宣傳部

　　為滿足邊疆少數民族旅客出行需求，延吉西站“金達萊之約服務”民俗溫馨服務團隊成員輪班上崗，在候車大廳、售票窗口、安檢處等重點崗位，為少數民族旅客提供便利服務。同時，她們還成立服務小分隊，對外公示服務電話，全天候受理旅客訴求，辦理重點旅客預約，同時通過一對一引導掃碼、刷臉、驗證等方式，全力保障老年和脫網旅客順利出行，並針對老幼病殘孕等特殊重點旅客，設置“愛心窗口”，提供“愛心服務卡”，實行實名制接送站服務，滿足特殊群體出行需求。春運首日，延吉車務段各站運輸秩序平穩，延車人用最溫馨的服務，溫暖旅客回家路。（文 王岩）