受強對流天氣影響,近日,延邊州敦化市遭遇暴雨冰雹襲擊,給人民群眾生命財産安全帶來嚴重威脅,造成農作物受災、車輛受損等多重損失。
中國太平洋保險(以下簡稱“中國太保”)産險吉林省分公司高度關注相關情況,分公司與支公司聯動,第一時間啟動突發事件應急響應機制。吉林分公司運營服務部與延邊中心支公司聯合製定應急理賠服務方案,主動對接敦化當地政府部門,積極配合提供保險應急支持,全方位排查客戶信息,全面開展理賠應急服務,從快、從優、從準做好理賠應急救援各項工作。
中國太保産險吉林省分公司從吉林省各機構抽調50余名查勘定損人員前往支援,同時調動多家合作單位支援受損地區。當地分支機構理賠人員24小時保持手機暢通,隨時接受統一調度任務,做好協同排查、跟蹤和定損。
目前,中國太保産險吉林省分公司已開通大災理賠綠色通道,簡化單證流程,提供無保單服務,優先審核,做到應賠盡賠、能賠快賠。同時提供7×24小時受理報案諮詢服務,客戶可通過全國統一客服熱線95500、太平洋保險APP、微信公眾號、太好賠小程式等多種方式7×24全方位進行報案和諮詢。
後續,中國太保産險吉林省分公司將持續關注受損情況變化,堅持“人民至上、生命至上”的理念,進一步提高暴雨冰雹災害賠案的理賠服務效率,積極配合當地政府部門做好事故處置,全力保障人民生命財産安全,提供“責任、智慧、溫度”的太保服務。(文 王青享)
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