為深入推進民航高品質發展，推動“以服務構建新發展格局為戰略任務”有效落地，豐富“吉·吉·絲蜜達”民族特色服務品牌，近日，延吉朝陽川國際機場在通航39週年之際，召開“航司樂”服務品牌宣傳發佈會，正式推出首個機場服務航空公司品牌。
“航司樂”服務品牌是延吉朝陽川國際機場為協調解決各個航空公司的各類難點、問題而創建的，旨在為航空公司提供全方位、全流程的“一站式”服務，不斷提升延吉朝陽川國際機場整體服務品質。“航司樂”服務品牌現已逐步建立了溝通協調、信息交互、機組服務、航司宣傳、延伸服務5大類服務模組，共計30余項服務內容，通過專線接收、專人處置、專事跟進、專項回訪等形式協調解決航空公司各類問題57件，確保航空公司在延吉機場遇到問題能“找得到門、找得到人、找得到答案”，運營體驗更加愉悅溫馨，航班保障更加高效順暢。
發佈會上，延吉朝陽川國際機場副總經理王宇表示，延吉機場將持續構建命運共同體，充分發揮紐帶作用，與各駐場單位合力做強、做實“航司樂”服務品牌，不斷提升服務品質、強化精益管理、完善服務標準、升級服務産品，著力打造獨具民族特色的機場，讓在飛的航司暢心飛、未飛的航司嚮往飛，為助力延邊經濟發展、譜寫交通強國建設民航新篇章貢獻力量。中國南方航空、韓國德威航空等航司代表在交流發言中，表達了對“航司樂”服務品牌的感激之情，並提出了寶貴建議。（文 蘭瑛婕）
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