數字新時代，電商新價值。

　　7月27日，第五屆中國新電商大會在吉林省延吉市開幕。大會由中國網絡社會組織聯合會主辦，中國國際電子商務中心等承辦，數百位電商行業人士圍繞技術創新、融合發展、跨境電商和社會責任等議題展開討論。

　　擁抱新技術，營造新體驗——

　　“利用‘數字人顧問’等AI工具，可以智慧化行銷，多語言、無時差接待客戶，實現買賣雙方高效匹配。”吉林省滿天欣科技有限公司董事長魏欣説，在人工智能的幫助下，每月獲得2000條以上客戶線索不是問題。

　　京東“數字人”主理24小時不打烊的直播間、系統自動分析和處理業務數據、AI自動生成報價單……技術賦能下，新電商從業者實現降本增效。

　　新電商之“新”，也體現在更以用戶需求為本。“電商經濟已經蓬勃發展了很多年，現在需要有新的速度，給消費者新體驗。”中鐵優選項目執行總經理張亮説，用戶對於“快、鮮、好”的需求不斷提高，中國鐵路也提升生鮮、特産的冷鏈保障和配送時效。

　　平臺直播、社區電商、社交電商、私域電商……更多電商行業的新業態涌現，新電商參與門檻更低，普通人登上“大舞臺”、對接“大市場”。據小紅書集團高級副總裁湯維維分享，在小紅書，有超過8000萬條評論在“求連結”，90%以上的內容都來源於普通用戶的真實分享。

　　賦能千行百業，激發發展新活力——

　　東北小城琿春深耕對俄貿易出口，圓通國際攻關跨境電商物流痛點，更多企業入駐跨境電商平臺……2024年，中國跨境電商進出口2.63萬億元，同比增長10.8%，佔外貿進出口總額的比重提升至6%，輕鬆“買全球”“賣全球”，市場活力涌動。

　　讓線下的“人、貨、場”搬到線上，新電商賦能千行百業的發展。“我們打造的國際貿易數字化綜合服務平臺‘Chinagoods’，已有7.5萬餘個商鋪入駐，平臺為它們提供全面的數字化服務。”在主會場旁的産業鏈展示區，義烏小商品城集團展臺負責人鄭堯説。

　　大會開幕式上啟動了優質主播賦能行動，優質電商主播將通過直播帶貨、公益推介等方式，助力鄉村振興等。

　　新業態驅動新職業。吉林省為高校畢業生提供電商領域專題培訓，阿裡巴巴國際站與高校共建跨境電商專業，超過945萬名年輕人在“閒魚”拓展職業邊界……新電商成為就業、創業的新陣地。

　　構建規範化生態，促進行業健康發展——

　　去年以來，中央網信辦網絡綜合治理局指導中國網絡社會組織聯合會持續推進優質主播培育工程。截至今年6月，已指導認定3批次共計747個優質直播間（主播）。

　　開幕式上，中國網絡社會組織聯合會正式公佈了優質主播培育工程第四批優質直播間（主播）共417個。“新農人許多”“國風江小鹿”“小妍老師乒乓課堂”……優質主播成為網絡直播行業健康發展的見證者、推動者。

　　虛假宣傳、大數據殺熟、內卷式競爭、流量成本高企……新電商快速發展，帶來新現象、新挑戰。“我們構建起多層、多維、系統性的政策框架，全方位護航新電商發展。”中央網信辦網絡綜合治理局副局長李雲峰説。

　　國家市場監督管理總局網絡交易監督管理司副司長王丹丹介紹，今年以來，國家市場監督管理總局加快研究制定《網絡交易平臺規則監督管理辦法》《直播電商監督管理辦法》等，為新電商發展構建穩定、透明的制度環境。

　　期待電商行業向“新”奔跑，為中國經濟高品質發展注入新動能。（記者 褚曉亮 孫鵬程 唐成卓）