龍井市地處延邊朝鮮族自治州東南，這裡山水秀美，人勤地靈。隨著G331旅遊熱度攀升，為了讓遊客玩得安心、住得放心，吉林邊檢總站龍井邊境管理大隊立足“治安秩序良好，施工安全有序，遊客服務優質”的工作目標，創新推出“全域覆蓋、全時響應、全鏈服務”的文旅警務體系，摸索出了一套有自己特色的服務新路子。

臨時警務室

　　該大隊以“服務遊客、保障施工”為導向，沿G331國道部署7個服務保障施工臨時警務室，打造“快速出警反應圈”。將三合古樹咖啡驛站、望江閣等熱門景點納入巡更打卡點位，構建“網格預警—快速處置—閉環反饋”工作鏈條。針對自駕遊高峰實施“錯峰勤務”，在事故多發路段設置流動警務崗，同步開展交通疏導與安全勸導，交通事故處置效率提升60%。

　　構建“警務+政務+民生”服務體系。邊境一線11個警務服務站集成失物招領、緊急救助、法律諮詢等8項基礎服務，配備便民服務箱、醫療箱、旅遊簡介等便民設施（物品），累計提供暖心服務1000余人次。推出“邊境旅遊法律服務包”，包含法律法規諮詢、邊境法規宣傳、矛盾糾紛調解等特色服務，累計接受遊客諮詢80余次，提供緊急救援5次，救助患病群眾3人。

　　針對旅遊糾紛“小而急”特點，建立“三級聯調聯管聯控”工作機制，邊境警務服務站當場調解簡易糾紛，邊境派出所聯合綜治、司法部門聯調複雜糾紛，調解成功率達85%。推行“陽光執法”模式，制定涉旅案件“快查快處”規範，實行“一案一策”跟蹤督辦，行政案件平均辦理時限縮短至24小時。組建“邊境法律宣傳服務隊”，開展“群眾教育宣傳月”活動40余場次，發放宣傳品和雙語宣傳資料6000余份，轄區群眾和遊客法律法規意識顯著增強。

　　駿馬自知前程遠, 不待揚鞭自奮蹄。龍井邊境管理大隊將以創建全國“楓橋公安”為目標，突出主防警務運行，持續提升“文旅警務”品牌效應，彰顯服務發展新擔當，用平安“警色”擦亮G331“成色”， 守衛好祖國大好河山。（文/圖 吉林邊檢總站龍井邊境管理大隊）