進入春運後，中國鐵路瀋陽局集團有限公司四平站旅客日漸增多，為了更好服務旅客，該站值班幹部、客運值班員增加夜間、清晨對地道、站臺巡查頻次，隨時幫助有需要的旅客。

　　2月8日5時47分，廣州白雲至長春站的T121次列車緩緩駛離站臺後，客運值班員田忠頂著寒風從站台端部向出站地道進行巡查。當他走到地道口附近時，兩個神色焦急、四處張望的孩子引起了他的注意，便立即上前詢問情況。

客運值班員帶著兩個孩子去候車室休息區 視頻來源：中國鐵路瀋陽局集團有限公司

　　經過交流，田忠得知這姐弟倆一個8歲、一個13歲，他們是跟隨父母同乘T121次列車在四平站中轉，去往雙遼市茂林鎮老家過年的，可他們的父母因取行李沒有及時下車，這才把姐弟倆“丟”在站臺上了，而他們沒有手機，聯繫不上父母。看著兩個孩子慌亂、無助的眼神，田忠一邊輕聲安慰一邊迅速聯繫T121次列車長“請告訴剛才四平站沒有來得及下車的旅客，千萬別著急，我會妥善照顧兩個孩子，他們返回後找我來認領就可以。”

田忠給孩子們送來熱水 供圖 中國鐵路瀋陽局集團有限公司

　　田忠安排客運員將兩個孩子帶到候車室休息區，並給兩人遞來溫水，“別怕，在車站安心休息一會兒，家長很快就能來接你們。”考慮到一大早孩子們還餓著肚子，田忠又為姐弟倆買來熱氣騰騰的早餐。

　　當日早晨8時許，兩個孩子的父母從公主嶺乘計程車趕到四平站，看到孩子安然無恙，懸著的心終於落了地。已經過了下班時間的田忠將兩個孩子安全地交到家屬手中。

客運值班員田忠（左一）將兩個孩子安全地交到家屬手中 供圖 中國鐵路瀋陽局集團有限公司

　　家屬滿是感激，握住田忠的手一再感謝：“要不是咱們車站客運人員這麼細心發現、照顧孩子，我們真不知道哪去找孩子啊。”（文 邢曉藝 徐衝）