3月15日，由延邊州市場監督管理局、延吉市市場監督管理局聯合主辦的2026年延邊州暨延吉市紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動在延吉市人民公園舉行。

活動現場 供圖 延吉市委宣傳部

       本次活動緊扣中消協“提升消費品質”年主題，通過政策宣講、法律諮詢、投訴受理、企業展示、全媒體直播等形式，營造全社會共護消費者權益、共促消費提質升級的濃厚氛圍。全州各縣（市）市場監管部門同步開展配套紀念活動。

　　活動特別設立“以誠立業，以信致遠”誠信承諾墻，參加活動的代表依次簽名踐諾，以實際行動倡導誠信經營、守信踐諾，引領行業誠信自律新風尚。

參加活動的代表簽名踐諾 供圖 延吉市委宣傳部

　　現場設置政策諮詢與普法宣傳專區，市場監管等多部門現場開展普法宣傳，圍繞《中華人民共和國消費者權益保護法》《吉林省消費者權益保護條例》等法律法規，結合消費維權典型案例，向市民普及消費陷阱識別、網絡消費防範、依法理性維權等知識。活動現場發放維權服務手冊、普法宣傳單頁等各類宣傳資料，有效提升群眾維權意識與自我保護能力。

　　現場專設消費維權諮詢調解臺，實行“一對一”精準答疑、快速調處機制，重點針對網購退換貨、商品品質鑒別、醫療美容、涉旅消費等群眾高頻關切問題，開通投訴處理綠色通道。當日累計接受群眾諮詢200余人次，消費糾紛當場調解辦理。

　　活動同步設置優質企業參展專區，本地20家誠信經營企業集中亮相，展示名優特色産品與服務成果，以誠信經營、品質供給助力打造安心消費圈。同時，活動通過廣播、網絡新媒體平臺全程直播，多渠道展現消費維權工作成效。

　　下一步，延邊州市場監管部門將持續聚焦“提升消費品質”核心目標，緊盯民生領域消費突出問題，縱深推進消費環境專項整治，不斷擦亮“市場監管 在您身邊”服務品牌，持續提振消費信心、激發消費活力，為延邊州經濟社會高品質發展提供堅實保障。（文 孫旸）