國際在線江蘇報道（韓小強 通訊員 蘇軒）：自黨史學習教育開展以來，蘇州市文化廣電和旅遊局堅持以“更好滿足人民群眾精神文化需求”為切入點和落腳點，把開展“兩在兩同”建新功行動與開展“我為群眾辦實事”實踐活動有機結合，努力為百姓提供更豐富更優質的精神文化産品和服務，讓群眾分享文化和旅遊業高品質發展成果，共享高品質幸福生活。

　　蘇州市文化廣電和旅遊局在文化文藝惠民、文博展覽展示、特殊群體服務、文化和旅遊業品質提升等群眾“急難愁盼”問題上，精心梳理需求，全面匹配資源，形成了22個“我為群眾辦實事”服務項目，並將其中12個重點項目向社會發佈，由局班子成員和直屬單位副處級幹部分別領辦，逐一推動，取得了良好的成效，得到了群眾的充分認可。

　　文旅業態提質升級

　　蘇州市在全市旅遊景區和文博場館開展服務品質優化提升行動，要求全市的A級景區、工業旅遊點、鄉村旅遊重點村及國有博物館、文化館、紀念館等單位強化服務意識、優化服務環境、提升服務能力、提高綜合管理水準。

　　新冠肺炎疫情防控常態化下，鄉村旅遊成為群眾出遊的熱門選擇，蘇州市以促進民宿發展為突破口，全面提升鄉村旅遊載體豐度，提升人民群眾滿意度和幸福感；出臺《農家樂管理辦法》，形成《關於推動全市農家樂（鄉村民宿）規範發展的實施意見》（徵求意見稿），強化源頭管理，規範發展，為多元資本注入民宿發展提振信心；確立“沿太湖、沿陽澄湖、沿長江和虞山尚湖片區、同周沿線片區”鄉村旅遊及民宿業高品質總體規劃；將富有特色的鄉村旅遊資源串聯成線，推出10條農文旅深度融合精品線路，不斷滿足人民群眾的旅遊出行需求。多措並舉下，蘇州市鄉村旅遊逐步展現出全新的風貌。

　　惠民措施落地落實

　　一系列文化和旅遊業態的創新升級，也為蘇州市進一步實施文旅惠民工作提供了良好條件。蘇州市文化廣電和旅遊局持續推進黨史學習教育，緊扣百姓實際需求，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動。以蘇州市文博紅色展覽季為例，展覽季組織了蘇州博物館、蘇州絲綢博物館、蘇州革命博物館等多個文博單位，推出“光輝的歷程——蘇州篇章”“匠心築夢——新蘇作的歷史記憶展”等主題展覽十余個。

　　蘇州絲綢博物館在展覽季推出的“獻禮建黨100週年——蘇州非遺·江南織繡傳承創意大賽作品展”共吸引了2萬人次線下觀展。蘇州絲綢博物館相關負責人表示，作為公共文化場館，博物館不僅要服務進館的觀眾，也要服務館外的群眾。除了常規展覽外，博物館結合“我為群眾辦實事”實踐活動，針對高中學生，打造了江南織造文化課程基地；與蘇州市職業大學合作，為該校學生提供了課外實踐基地。

　　蘇州市聚焦“惠民利民微實事”，從“微”字著眼、“實”字著手、“促”字用功，著力打通文旅惠民的“最後一公里”，眾多惠民措施深受市民歡迎，社會反響熱烈。

　　文旅市場健康發展

　　2021年以來，依託“警旅聯動”，作為蘇州市旅遊門戶的東北街區域的景區治安管理取得了“兩降一升”的工作實效。2021年，東北街區域接報警情數79起，平均調解時間為15分鐘每起，共查獲旅遊掮客784人，涉旅警情數下降了46%，糾紛調解時間下降了75%，打擊處理效能上升108%。

　　蘇州市文化廣電和旅遊局黨組書記、局長韓衛兵表示，“我為群眾辦實事”是一項長期的工作，要堅持把實事辦好、把好事辦實，把“我為群眾辦實事”作為與人民群眾密切聯繫的橋梁和紐帶，久久為功堅持下去，並總結經驗做法，形成長效工作機制，建立實施項目數據資料庫，入庫項目跟蹤進度、定期通報，強化動態管理、閉環管理，自覺接受社會檢驗和監督。