國際在線江蘇頻道消息：一直以來，江蘇農行積極踐行“我為群眾辦實事”，為群眾解決急難愁盼問題，彰顯大行擔當，通過真誠暖心的服務成為市民身邊的“貼心銀行”，贏得廣大客戶的一致認可和稱讚。

　　群眾的“急難愁盼”在哪，江蘇農行服務的觸角就延伸到哪，切實提高服務效能，讓廣大居民感受“農行溫度”。為配合南京市居民第三代社保卡換發工作，避免居民到銀行辦理要長時間排隊和往返奔波銀行的辛苦，農行南京邁皋橋支行近日走進和燕花苑，為社區居民免費更換第三代社保卡。網點工作人員現場為社區人員登記換卡信息，並熱情地為前來辦理業務的居民進行專業講解。“便民服務就是要為民解憂，把銀行請進社區為大家辦理社保卡，真是服務到家了。”社區居民連連點讚。

　　江蘇農行堅持“以人民為中心”發展思想，著力打通金融服務的“最後一公里”。客戶李女士曾在農行網點掃碼申領過第三代社保卡。近日，農行南京秦淮山西路支行在拜訪其公司的時候，意外了解到李女士因患病住院，無法到網點完成三代社保卡激活。考慮到客戶可能需要社保卡進行費用結算報銷，支行立即派出兩名工作人員前往醫院，上門為李女士辦理個人客戶信息修改和第三代社保卡激活業務。李女士感激地説：“你們的服務真是貼心，謝謝你們。”

　　近日，一對夫婦來到了農行南京溧水華府支行，希望為他們身患小兒麻痹症的女兒辦理一張銀行卡，用於向政府申請發放殘疾人補貼。在了解情況後，網點主任立即安排兩名客戶經理隨客戶前往其家中，為其行動不便的女兒簽署相關授權材料，並再次返回網點辦理開卡業務，總用時不超過一小時的時間，客戶深受感動，對農行人性化的服務表示高度讚揚。

　　服務群眾無小事，便民利民無止境。江蘇農行積極踐行“我為群眾辦實事”，為群眾解決急難愁盼問題，贏得廣大客戶的一致認可和稱讚。（文 陳堯 尹海酈）