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常州蘭陵司法所“三化三車”打通基層法律服務最後“一公里”
2022-09-08 22:12:29來源:中央廣電總臺國際在線編輯:楊心怡責編:蔣碩

  在常州市天寧區蘭陵司法所,群眾進門就可看到懸挂在顯著位置的法律服務終端。其外形與電腦螢幕大小相當,易於操作。群眾通過點擊觸摸屏,便可與律師語音通話,實時學習、查詢自己所需的法律知識,並通過有獎問答互動環節增強對法律知識的掌握程度。

  “基層法律服務歸根結底是為群眾服務,是惠民工程。”蘭陵司法所所長劉峰介紹道,近年來,基層法律服務早已落地生根,“家門口化解矛盾”成為群眾的集體認知。

  “標準化+直通車”法律服務在身邊

  十三年來,蘭陵司法所圍繞“服務專業、響應迅速、方式便捷”的宗旨,採取標準化法律服務模式開展律師進社區活動,提前公示法律顧問服務計劃表,公佈法律顧問諮詢電話,讓居民10分鐘內可以和律師電話交流,48小時內可以免費和專業律師面對面解答法律疑惑。

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律師為居民面對面解答法律疑惑

  此外,蘭陵司法所還與“圍爐問法”平臺合作,通過上線“圍爐問法”線上法律服務小程式,免費實現法律諮詢、文書模板指導、法律援助指引等服務,讓居民搭上蘭陵“法律服務直通車”。

  “精準化+網約車”線上線下齊發力

  蘭陵司法所首創“法軒直播間”,聚焦生活熱點,深挖“案例”價值,以轄區現實案例為“線”,“串”好法律服務全鏈條;緊跟時事,圍繞社會熱點,開展《“喝酒”那些事兒》《你想的養老是TA們的騙局》《“雙減”以後》《保健品風雲》等法律課;“對症下藥”,在直播中採集收集的居民疑難問題,將居民的法律問題、知識需求進行歸類,讓律師“把脈開方”,再由社區、司法所根據律師的“藥方”,製成社區“以案釋法”講座素材。

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蘭陵“法軒直播間”給居民上黨課

  “大眾化+巴士車” 群策齊力共參與

  為壯大基層法律服務隊伍,蘭陵司法所指導各村(社區)就地挖掘,緊抓黨員骨幹、普法志願者等群體,並同步推進“法律明白人全週期培養賦能”計劃,打造“明白人、專家團、司法所”三方聯動的法律服務新機制,“多、快、好、準”地實現普法維權新質效。

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蘭陵司法所開展“法律明白人”培訓會

  截至目前,蘭陵司法所已建立190人的“法律明白人”服務團隊,成功化解“蘭陵傑座”商鋪的下水道堵塞、天安河濱花苑電梯加裝等多起涉及面較廣的矛盾糾紛。(文/圖 顧斌)

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