7月前10天，東航江蘇公司保障UM421位，較2023年同期增長11.7%。暑運以來，小旅客乘機比例明顯增大。
與小朋友合影
一些家長無法陪同而又必須獨自乘機的小“孤勇者”們在民航業內被稱為UM（即“無成人陪伴兒童”）。為了讓家長們放心，東航江蘇公司一如既往做好無成人陪伴兒童的服務工作。暑運期間，雷雨天氣多發，為防顛簸傷人事件發生，乘務員會密切關注小朋友是否係好安全帶，提醒他們使用洗手間時做好保護，確保全程陪護關愛。同時，公司推出了寶貝乘機安全提示卡和兒童防夾傷手指暖心袖套，都取得了良好的服務成效。
出行前，家長們還可以為孩子選擇“勇敢者挑戰”項目，體驗東航服務的數字化、無紙化、信息化。家長可以通過東方航空官網、APP全流程自助申請無成人陪伴兒童服務，經線上確認接送機人員身份信息後即可完成訂票，實現了服務申請的全程線上化。家長可以通過東航官網、APP“申請單查詢”入口，查詢孩子的行程狀態；完成旅行後，還可查看孩子的空中飲食情況和飛行照片，與孩子共同分享空中旅行的精彩瞬間，如同翻閱“朋友圈”一樣便捷。（文/圖 寇靈楠 張思琪）
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