近日，一面印有“服務熱情 盡職盡責”的錦旗，被企業主鄧先生送至建設銀行南昌城建支行客戶經理李志華手中。錦旗背後，是一段持續三個月、助力小微企業渡過資金難關的暖心服務。
三個月前，作為南昌本地一家小型廣告設計與製作企業的創業者，鄧先生因項目回款延遲陷入資金困境，在建設銀行的一筆經營性貸款即將到期。面對不動産産權關係複雜、放款時間緊迫等難題，他曾多方尋求幫助未果。“這是我最後的希望，如果貸不了款，公司撐不過下個月。”鄧先生焦急地説。
客戶經理李志華在了解情況後，當即承諾全力協助。他迅速行動，在十余天內往返不動産登記大廳、普惠金融事業部等多個部門，梳理産權證明、溝通審批流程、協調優化方案，搭建起高效的服務橋梁。期間，李志華始終保持與鄧先生的及時溝通，用專業與耐心緩解其焦慮。
最終，貸款順利發放。鄧先生激動地説：“你們不僅救了我的企業，更圓了我紮根南昌創業的夢想！”這面錦旗不僅是一份認可，也是建設銀行南昌分行踐行“金融為民”初心的生動寫照。（文 蔣亞華）
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