武功山的遊客一年比一年多，在外打工的王選國動了回家的念頭。

　　可回來能幹什麼？開店怎麼開？辦證找誰辦？他心裏一點底都沒有。晚上睡不著，翻來覆去想這些事。

　　2025年春節，他在上埠鎮的街上看到蘆溪煙草的工作人員正在宣講創業政策，聽到提供保姆式的創業服務後，他果斷報了名。蘆溪煙草及時為他安排了服務人員，全程跟進指導，從2025年3月開始籌備，5月店舖正式營業。

　　經過近一年的經營，他的店舖經營品類從200個左右擴展到了1000多個，每月的盈利已經超過了他在外務工的收入。

　　“多虧了有煙草人員的指導和幫助，我的創業才能如此順利，少走了很多彎路。”王選國説。

　　在蘆溪縣，像王選國這樣的返鄉創業青年還有很多。江西省萍鄉市蘆溪縣煙草專賣局注重全流程、保姆式創業指導和服務，讓這些“歸雁”在家鄉創業不僅穩得住，更能夠走得好。

　　扶志，創業路上無顧慮

　　回鄉創業開店怎麼選址？要辦什麼證件？流程怎麼走？這些看似基礎的問題，往往是返鄉人員最犯愁的，也是他們缺乏底氣的關鍵。

圖為客戶經理杜俊銘正在指導王選國優化商品陳列

　　蘆溪煙草把服務做在了前面。他們將捲煙經營政策印成宣傳單，春節期間在鄉鎮主要路段設立諮詢展臺，一份份遞到過往行人手裏。對有創業意願的返鄉人員，還安排專賣人員和客戶經理“二對一”對接，從選址、辦證到裝修、陳列，全程跟著跑。

　　王選國就是第一批報名的。他在外打工多年，看著家鄉旅遊越來越火，想回來開店又怕幹不好。蘆溪煙草的工作人員上門幫他看店面、算成本，從2025年3月開始籌備，5月店舖就正式營業了。

　　扶質，多种經營增盈利

　　“每天下午6點鐘以後，零售戶李紅店裏就開始熱鬧起來，來打桌球的、玩棋牌的、旁觀賽事的群眾絡繹不絕，不僅給店裏增加了人氣，更帶動了商品銷售。”

圖為蘆溪煙草工作人員正在幫助李紅調整店內佈局

　　李紅2024年底從外地務工回到家鄉開起了一家百貨店，店舖面積有將近200平方米，商品雖然齊全，但顧客進來轉一圈就走，生意始終不溫不火。

　　變化出現在2025年6月份。蘆溪煙草針對返鄉創業開店的零售戶開展了一次店舖經營集中診斷活動。工作人員上門看了她的店，又蹲在門口觀察了半天，發現這裡白天是居民區，晚上是遊客落腳點，潛力不小。他們建議李紅調整店內佈局，騰出空間增加桌球和棋牌兩個娛樂性經營項目，以此吸引人流。

　　“開店之初，我以為只要貨品齊全就能生意興隆，沒想到現實給了我當頭一棒，幸好有煙草公司的指導和幫助。”李紅説。

　　蘆溪煙草注重對返鄉創業零售戶的持續性服務，建立幫扶臺賬，根據店舖位置、周邊客群的不同，制定針對性的方案。包裹代收代寄、果蔬鮮品、桶裝水……一項項新業務加進來，店舖的盈利也一點點漲上去。

　　扶智，數字經營提質效

　　在當今信息爆炸的時代，如何與時代接軌、與信息接軌，是每一個終端經營者需要思考的問題，更考驗著返鄉創業零售戶的堅守。

　　返鄉青年李鬱在武功山景區經營著一家便利店，得益於旅遊市場的火爆，店舖盈利較為可觀。可讓他煩心的是，店裏上千種商品，進銷存全憑腦子記。有時候顧客要的東西找不到，有時候貨積壓久了過期了都不知道。生意越忙，賬越亂。

　　針對這一痛點，蘆溪煙草在推進數字化終端建設過程中，引導李鬱引入雲POS系統管理，同時安排數字技能水準較強的客戶經理曾淼進行一對一指導，從系統安裝、模組功能、系統運用等方面悉心服務，為他的店舖裝上“智慧大腦”。

　　“以前每天關門後，對著賬本算賬要一兩個小時，還經常算錯。現在點幾下螢幕，什麼好賣、什麼該補貨，清清楚楚。”李鬱説。

　　通過系統的“會員管理”功能，他發現來店裏消費的多是年輕遊客，喜歡買零食和飲料。結合客戶經理的建議，他調整了商品陳列佈局，把高頻商品擺在最顯眼的位置，顧客進店找得快，買得也多了。如今，商品庫存一鍵查詢、經營狀況一目了然，徹底擺脫了過去那種憑感覺、靠經驗的傳統老路，經營管理效率大幅提升。

　　從王選國的第一間小店，到李紅店裏熱鬧的桌球聲，再到李鬱手機裏智慧的補貨提醒——這三個返鄉青年的創業故事，是蘆溪煙草積極履行社會責任、助力鄉村振興的一個生動縮影。他們從漂泊的“候鳥”變成了歸來的“雁陣”，在家門口找到了屬於自己的那片天地，也點燃了更多返鄉青年紮根鄉土、建設家鄉的希望之火。

　　未來，蘆溪煙草將繼續深化客戶服務，精準對接返鄉創業者的需求，讓更多“歸雁”在規範經營的康莊大道上，收穫成功與希望，為促進地方經濟發展、推動共同富裕貢獻煙草力量。（潘銳文）