6月25日，瀋陽地鐵舉辦“熱線暖心相伴 暢享品質出行”開放日活動。20位市民代表走進地鐵運營一線，參觀即將投入運營的瀋陽地鐵3號線東段江東街換乘站，提出出行意見與優化建議。

市民代表走進地鐵運營一線 供圖 瀋陽地鐵

　　當天，活動在地鐵3號線江東街站舉行啟動儀式，隨後市民前往滂江街站體驗車站安檢全流程，實操體驗自動售檢票系統；前往滂江街控制中心，參觀運營控制中心、線網指揮中心及96200服務熱線大廳。

即將投入運營的瀋陽地鐵3號線江東街站 攝影 高巍

　　瀋陽地鐵集團有限公司服務品質管理辦公室主任王金艷介紹：“地鐵96200服務熱線是連接地鐵運營與市民的重要溝通渠道，此次開放日活動旨在讓市民直觀了解地鐵調度、票務運維、熱線訴求處置整套幕後保障流程，清楚每一條出行建議、每一通諮詢是如何流轉、處理、落地的；同時，面對面收集市民出行痛點與便民改進想法，把市民現場提出的可行建議梳理轉化為車站服務、熱線響應、乘車配套的具體優化舉措，實實在在提升乘車體驗。”

　　6月26日瀋陽地鐵繼續舉行開放日活動，3號線東段特色站南塔站也揭開了“神秘面紗”。瀋陽地鐵3號線南李官站—方家欄站線路全長14公里，全部為地下線路，共設車站13座，其中換乘站3座，可與既有線2號線、4號線、10號線實現便捷換乘。該線路貫穿和平區、沈河區等核心區域，有效優化市民通勤出行結構。同時，線路串聯了南塔商圈、工業展覽館、中科院金屬所、中國醫科大學附屬盛京醫院、北部戰區總醫院、南湖公園等重要商業、科創、醫療、文旅節點，各站點特色鮮明、功能互補。全線貫通組網後，將進一步完善瀋陽軌道交通立體交通體系，全面提升城市公共交通的承載力和便民服務水準。

　　目前，該線路已完成兩個階段的試運行工作。開通後將與3號線李達站—南李官站順利貫通，整條3號線西起李達站、東至方家欄站，線路全長37公里，成為貫穿瀋陽城市東西方向的重要軌道交通主幹線路。全線網購票渠道現已打通，開通指日可待。（文 高山）