今年以來，國網寧夏石嘴山供電公司借助大數據平臺，深入探索“互聯網+供電模式”，實現居民“刷臉零證辦電”的優化升級，真正讓客戶體驗到了服務創新帶來的高效與便捷，進一步提高服務品質。
客戶正在“刷臉”辦理業務
據悉，國網寧夏電力有限公司制定優化電力營商環境“深化提升年”實施方案，推出29項務實措施，著力解決影響客戶電力獲得感的重點、難點問題，“刷臉”辦電作為其中的一項舉措，大幅提升了客戶辦電體驗。國網寧夏石嘴山供電公司將“互聯網+”服務建設轉化為切實、有效的便民舉措，不斷的提升客戶辦電便利度和滿意度，客戶在辦理用電新裝、增容、更名過戶等21項用電業務時，無需攜帶身份證明、營業執照等證件，直接通過“刷臉”授權，即可完成辦電申請。
“‘刷臉’辦電是公司為化營商環境，主動服務的再一次升級，是用戶辦電手續上的又一道減法題。”國網寧夏石嘴山供電公司相關負責人表示，將持續全面推行網上辦電等線上辦電渠道，優化辦電流程，讓客戶切實體驗到“刷臉”辦電帶來的高效、便捷。（文/圖 蔣芮 劉思遠）
