“腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情。”基層是國家治理的神經末梢。對於年輕幹部而言，下基層從來不是“身入”的打卡，而是“心至”的交融。能不能和群眾坐同一條板凳、聊到一塊兒去，考驗的不只是能力，更是立場和作風。年輕幹部應當褪去“書生氣”、多沾“泥土味”，在“家長裏短”中修好群眾路線這門必修課。

　　以誠交心，拆掉隔閡的“籬笆墻”。進門一聲問候，少一些程式化的問答，多一些家常式的閒聊，在柴米油鹽中感知冷暖，在家長裏短中讀懂期盼，群眾的心聲自然會在信任中流淌。群眾工作，首在真誠，重在共情。入戶前，先把功課做足，把家家戶戶的情況摸清楚，做到心中有數；坐下來，從天氣冷暖聊到莊稼收成，從孩子上學談到老人看病，在拉家常中把距離拉近、把信任建立起來。要甘當小學生，善做傾聽者，少一些“我問你答”的刻板，多一些“你説我聽”的耐心，讓群眾在放鬆的氛圍裏説真話、道實情。由“你講我聽”到“你訴我應”，以“談得來”換得“信得過”，信任的種子便在真誠的土壤中悄然生長。

　　轉換話語，掌握溝通的“金鑰匙”。“到什麼山頭唱什麼歌”，群眾語言是走進百姓心坎的通行證。進百姓門，就要講百姓話，不打官腔、不唱高調，把惠民政策翻譯成“大白話”。善用本地“俏皮話”“土方言”，用帶著泥土味、冒著煙火氣的話，讓人民群眾聽得懂、記得住、用得上。從“聊得來”到“聊得深”，關鍵在於話裏有料、理中有據。年輕幹部要學透政策、精通業務，在拉好“家長裏短”中把方針講清、把關鍵講透、把方法講明。要因人而異、“看客上菜”，對長者多聊醫療康養，把健康呵護好；與青年多談創業就業，把信心鼓起來；和家庭多敘教育托幼，把期盼托穩當。如此，話語才更有溫度，更見力道。用好鄉音土語這把“金鑰匙”，便不難打開基層治理的“千千結”。

　　緊盯問題，寫好落實的“後半篇”。聊家常是方法，解難題才是根本。群眾樂意與幹部聊家常、掏心窩，傳遞的是信任和期盼。要從家長裏短中聽出“弦外之音”的訴求、察覺“欲言又止”的困難，精準建立問題臺賬，能立行立改的不拖延，暫時難以解決的不回避、不敷衍，明確“能否辦、怎麼辦、何時辦”，需要長期推進的定期反饋進度，已經辦結的主動回訪問效。為民解憂絕非“一陣風”，要把問題清單做在經常、融入日常，落實到步步推進的行動中，讓每一次面對面的交流都化作事事有回音的關懷，幹群之間的信任紐帶方能越係越牢。

　　“家長裏短”連著“國之大者”，“走村入戶”丈量初心本色。年輕幹部當把基層當課堂、把群眾當老師，在“沾泥帶露”中察實情，在“鄉音土語”中聚民智，在“落地見效”中解民憂，用實幹回應期盼，走好為民造福的“趕考路”，書寫無愧於人民的青春答卷。

　　(付國棟)