原標題:【凝神謀發展 實幹興隴原 “三抓三促”行動進行時】金昌 加強督辦確保群眾訴求有回音
“三抓三促”行動開展以來,金昌市積極創新社會監督事項辦理工作方式,強化督導調度,狠抓督促落實,使群眾、企業反映的問題得到有效解決,群眾合法權益得到進一步維護。
為確保及時接收群眾反映信息,金昌市“三抓三促”行動領導小組辦公室第一時間在市屬媒體平臺發佈公告,明確了9個方面受理重點,全方位自覺接受社會各界和人民群眾監督。公告發佈以來,金昌市共受理社會監督事項69件。
為確保各類社會監督事項有效辦理,金昌市採取承辦單位“一把手”督辦、司法救助援助、民主協商議事、關心關愛送溫暖等措施,充分了解社情民意,化解矛盾糾紛,解決群眾急難愁盼問題。並對受理事項實行首問負責制,分類管理督辦,承辦單位對轉辦事項實行專班管理、專人負責、嚴核快辦,督查小組對辦理事項跟蹤督辦,一督到底。此外,還建立“紅黃藍”督辦提醒機制,以群眾滿意度作為辦理效果的評判標準,對造成惡劣影響的,依規依紀依法追究相關責任人責任。截至目前,省上相關部門交辦的20件監督事項,已辦結18件,其他2件正按相關程式進行辦理;市本級和縣區受理的69件監督事項全部按程式轉辦督辦,已辦結62件,按時限辦結率100%,其他7件均按辦理時限要求跟進督辦。
同時,為避免群眾訴求“沒有下文”,金昌市將辦理結果反饋作為接受社會監督意見辦理的重要一環,對所有受理事項要求承辦單位在辦理完結後及時反饋辦理結果,並根據實際情況以適當的方式將結果告知訴求人。(新甘肅·甘肅日報記者 謝曉玲)
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