在傳統的基層社會治理過程中,社區治理主要使用人工登記表格、打電話、登門拜訪等方式,隨著社會的發展,這種傳統方式逐漸無法滿足超大社區的治理需要。近年來,張掖市民樂縣團結巷社區通過打造智慧社區,不斷創新政務服務,真正滿足居民的多元化需求。
社區工作人員為老年人講解如何使用便民服務機器
據了解,團結巷社區以智慧綜合信息服務平臺為支撐,通過整合區域人、地、物、情、事、組織和房屋等信息,統籌公共管理、公共服務和商業服務等資源,不斷提升社區治理和小區管理現代化水準,促進公共服務和便民利民服務智慧化,探索出了一種社區管理和服務的新模式。同時,團結巷社區從創新政務服務、公共服務等方面發力,推動就業、健康、衛生、醫療等服務“指尖辦” “網上辦”“就近辦”,持續加強社區信息交流無障礙建設,推廣“一站式”服務,為老年人、殘疾人提供便捷服務。
下一步,團結巷社區將以滿足社區居民需求為基本目標,持續提升社區服務品質,以滿足社區居民對美好生活的嚮往作為出發點和落腳點,建設便民、惠民的智慧社區生活圈,通過數字網絡構建更為廣闊的應用服務場景,讓數據多跑路、居民少跑腿,不斷創新政務服務、公共服務提供方式,推動就業、健康、衛生、醫療等服務“零次跑”,真正滿足居民的多元化需求。(文/圖 宋文)
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