近期，全國統一規範的新電子稅務局正式建成並推廣上線，稅收徵管數字化邁入了新的階段。依託“雲”平臺技術支撐，納稅人繳費人通過線上渠道實現高效辦稅，基層稅務服務智慧化水準顯著提升。在此過程中，稅務部門通過優化流程、強化互動機制，進一步推動徵管服務向便捷化、人性化方向發展。

　　“我以為要從河南跑到金昌或者在當地找代理人去辦，沒想到不到半個小時，就在網上辦好了！”焦作市眾旺建築工程有限公司財務負責人史貝貝女士在電話連線中説。該公司因業務拓展需在金昌進行跨區域涉稅事項報驗登記，但史女士對是否需要在當地辦理以及辦理的流程和所需材料不太了解，情急之下史女士通過電子稅務局“徵納互動”發起求助。在“徵納互動”坐席工作人員的指導下，史女士通過電子稅務局“跨省通辦”模組，在線提交資料，兩地稅務部門依託數據共享平臺同步聯審，當天完成全部報驗手續，成功為該公司辦結業務。

　　2025年以來，金昌經開區稅務局依託“徵納互動”服務渠道建立了收件地、辦理地線上線下協同聯動的跨區域通辦服務機制，累計提供“徵納互動”服務7794件，其中在線互動共計1037條，電話互動共計1939條，智慧互動4818條，互動接通率保持在98％以上，納稅人足不出戶即可完成跨省（市）涉稅業務辦理，真正實現“數據跑網路，群眾免跑腿”。

“徵納互動”坐席工作人員正在辦理業務

　　金昌經開區稅務局依託12366納稅繳費服務熱線與“徵納互動”服務的互融互通，統一作業標準，進一步提高了窗口辦稅、諮詢一體化能力。金昌經開區稅務局正以“時時在線、事事回應”的服務承諾，持續優化稅收營商環境的具體實踐，開展好“便民辦稅春風行動”的每一環。

　　下一步，金昌經開區稅務局將持續堅持傾聽納稅人繳費人的訴求，從高效辦好每一件小事入手，辦成一件事、解決一類事，讓辦稅流程最優化、辦事材料最簡化，為群眾排憂解難。（文/圖 王雨桐）