在定西市渭源縣西南部，峽城鄉因磨溝峽、九甸峽、海甸峽、冶木峽四峽相擁得名，地處定西、甘南、臨夏三市州及渭源、臨洮等五縣交界地帶。這片土地上，峽城鄉衛生院自1976年建院以來，始終以守護轄區8個行政村居民健康為使命，從最初的基層醫療站點，逐步發展為集醫療、預防、保健于一體的一級甲等衛生院，用近半個世紀的堅守，成為群眾身邊可靠的“健康守門人”。

醫務人員引導老年患者就診

　　優質服務：從“滿足需求”到“提升體驗” 細節裏藏著溫度

　 “來這兒看病，醫生護士都像家人一樣貼心。”這是不少患者對峽城鄉衛生院的評價。衛生院將“以患者為中心”融入每一個服務環節：就診時，導醫主動引導分流；問診時，醫生耐心傾聽、細緻解釋病情；住院期間，護士定時巡房，還為患者免費提供暖水瓶、電熱毯等生活用品。衛生院針對性改善就醫環境，新增18張單搖式病床、24張陪護坐凳，添置飲水機和微波爐，讓住院患者的“住院生活”更便利、更舒心。

中醫科醫務人員為群眾免費進行三伏貼貼敷

　　醫療品質是服務的核心。衛生院深知“技術硬，才能讓群眾信”，因此建立常態化學習機制：每天交班晨會安排業務知識學習，每月組織業務考試，對考試前三名給予獎勵，激發醫護人員學習動力。同時，衛生院2025年選派1名骨幹參加全科醫師培訓、1名中醫人員赴縣醫院進修風濕骨病診療、3名護士到醫共體總院學習護理技術，通過“強本領”為優質服務築牢根基。      

　　夯實公衛：從“全面覆蓋”到“精準服務” 織密健康防護網

衛生院開展中醫文化進校園活動

　 “娃的疫苗到時間了嗎？”“阿姨，您的體檢報告出來了，血壓有點高要注意”——這些日常對話，是衛生院公衛工作的縮影。作為基本公共衛生服務的“一線執行者”，衛生院嚴格落實國家項目要求，把服務送到群眾家門口。

　　針對重點人群，衛生院推出“定制化服務”：為老年人每年開展一次免費體檢，詳細檢查心肺功能、血糖血脂；為孕産婦建立保健手冊，全程跟蹤孕期、産後健康；為0至6歲兒童規範接種疫苗，確保“應接盡接”。2025年，衛生院還以“問題整改”為抓手，針對上年度公衛考核反饋的檔案不規範、隨訪不及時等問題，建立“周督查、月通報”機制，全年開展院內督查39次、村衛生室督查10次，讓公衛服務從“做了”向“做好”轉變。 

醫護人員進村入戶為居民測血壓、血糖

　　此外，衛生院注重提升村醫“戰鬥力”，定期組織村醫參加業務培訓，手把手教他們規範填寫健康檔案、開展慢病隨訪，讓公衛服務在“最後一公里”落地見效。

　　慢病管理：從“被動隨訪”到“主動干預” 守護慢病患者生活品質

　 “以前不知道高血壓要忌口，多虧醫生每次都提醒。”轄區高血壓患者王大爺的話，道出了衛生院慢病管理的成效。面對高血壓、糖尿病等慢性病高發的現狀，衛生院變“被動管理”為“主動服務”，讓慢病患者“少遭罪、少花錢”。

醫保專幹為就診患者宣講醫保政策

　　2025年6月，衛生院啟動12種慢性病“地毯式”排查，組織醫護人員進村入戶，為35歲以上居民免費測血壓、血糖，摸清轄區慢病患者底數。對排查出的患者，衛生院建立“一人一檔”，每月開展1次電話隨訪、每季度1次上門檢查，詳細記錄用藥情況、飲食運動習慣，及時調整健康指導方案。同時，通過村廣播、宣傳欄、健康講座等形式，普及“控鹽控糖、規律服藥”等知識，幫助患者養成健康生活方式，減少並發癥發生。

　　中醫特色：從“傳統技藝”到“創新服務” 讓國粹惠及百姓

　 “扎了幾次針灸，我的腰疼好多了！”在衛生院中醫館，不少患者為中醫技術點讚。作為基層中醫服務的重要陣地，衛生院深耕中醫特色，讓傳統醫術成為守護群眾健康的“利器”。

　　中醫館內，經顱多普勒溫熱電針儀、多體位手法治療床等設備齊全，可開展穴位貼敷、刮痧、火罐、熏洗等10余種中醫適宜技術。 衛生院引入火龍罐療法，針對頸肩腰腿痛患者，通過“罐療+艾灸”雙重作用緩解疼痛，深受群眾歡迎。此外，中醫團隊注重“中西醫結合”，對風濕性關節炎、老年骨關節病等常見病，制定“中藥調理+理療輔助”的治療方案，既減少西藥副作用，又提升療效，讓更多居民感受到中醫藥的獨特魅力。

　　從優質服務暖人心，到公衛服務護全民，從慢病管理解民憂，到中醫特色惠民生，定西市渭源縣峽城鄉衛生院始終紮根基層、服務群眾。峽城鄉衛生院負責人表示，衛生院將繼續以“健康渭源”建設為目標，深化醫共體合作、提升服務能力，用更紮實的行動、更貼心的服務，為轄區居民的健康幸福“加碼”，書寫基層醫療衛生事業發展的新篇章。（文/圖 王偉軍）