“民有所呼，我有所應；民有所需，我有所為。”2026年，天水市張家川縣牢牢把握基層治理核心要義，以黨建引領為核心，以暢通民意、破解難題、凝聚民心為目標，創新建立説事、解題、評議“三張清單”工作機制，持續深化“群眾説事、幹部解題”主題活動，該縣推動基層治理從“被動應對”向“主動服務”轉變、從“單向管理”向“多元共治”升級，用心辦好民生實事、化解矛盾糾紛、疏通發展堵點，以紮實治理成效架起黨群連心橋，為鄉村振興和基層治理現代化注入強勁動能。

　　建強“説事”清單 敞開民意大門 讓群眾心聲有處可訴

　　暢通訴求渠道，是基層治理的首要環節。張家川縣堅持開門納諫、下沉聽事，打破“幹群”溝通壁壘，構建“固定説事、上門説事、線上説事”三位一體民意收集體系，確保群眾急難愁盼第一時間歸集入賬、回應處置。

“群眾説事 幹部解題”現場

　　固定場所集中聽，面對面傾聽民聲。全縣常態化開設“群眾説事會”、設立“固定説事日”，依託院落板凳會、田間座談會、黨群議事會等接地氣方式，組織黨員幹部與群眾面對面交流，精準收集梳理民生訴求、意見建議。

　　聚焦老年人、殘疾人等特殊群體，結合“結對幫扶·愛心甘肅”工程與“四百”實踐活動，張家川縣推行黨員幹部包聯入戶、田間走訪，主動排查隱患、回應關切。目前，通過上門走訪化解矛盾糾紛、信訪積案上百件，代辦實事、解決難題近兩百件，讓基層治理既有力度更有溫度。

　　同時，依託村級微信群、線上便民平臺，張家川縣搭建起“指尖説事”窗口，群眾足不出戶即可反映問題。累計辦理線上訴求千余件，真正實現“小事不出村、大事有人管、訴求快響應”。巷道硬化、管網疏通、機耕路修繕等民生小事快速落地，切實把群眾民意訴求落到實處。

　　細化“解題”清單 壓實閉環責任 讓民生難題有人可解

　　收集問題是前提，解決問題是關鍵。張家川縣實行清單化管理、閉環式推進，對“説事清單”逐項拆解、分級交辦、限時辦結、跟蹤督辦，構建“收集—交辦—辦理—反饋”全鏈條機制，確保事事有回音、件件有著落。

　　按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”原則，分類施策、高效處置：當場能辦的簡易事項、政策諮詢、鄰裡小事，現場回應、即時辦結；涉及基礎設施、民生工程、産業發展的複雜問題，明確包抓領導、責任幹部和辦結時限，公開承諾、全程監督；暫不具備辦理條件的事項，耐心做好政策解釋和思想疏導。

　　目前，全縣各級黨組織主動傾聽群眾意見、破解民生堵點，推動堤防建設、巷道硬化等二百餘件民生實事落地見效，一批長期困擾群眾的急難愁盼問題得到徹底解決，真正把群眾的“揪心事”辦成了“暖心事”。

“群眾説事 幹部解題”現場

　　公示“評議”清單 把穩評判尺規 讓辦理成效群眾評判

　　治理成效好不好，群眾最有發言權。張家川縣堅持以群眾滿意為根本標準，將評判權完全交給群眾，建立辦理結果公開、民主評議、整改提升全流程監督機制，以評促改、以評提質，推動活動常態長效。

　　對所有辦結事項及辦理進度，該縣通過村民代表會議、村務公開欄、線上平臺全面公示，做到來源清楚、過程透明、結果明白，讓群眾全程知曉、全程監督，堅決杜絕“紙面辦結”。

　　隨著“三張清單”機制落地見效，全縣基層治理效能持續提升，項目建設提速、産業發展提質、鄉村面貌更新。紅花牛養殖、道路拓寬、特色産業延伸等一批惠民工程落地見效，群眾獲得感、幸福感持續攀升。

　　基層治則百姓安，民心聚則事業興。下一步，張家川縣將常態化、規範化推進“群眾説事、幹部解題”活動，持續優化説事流程、壓實解題責任、強化評事約束，推動“三張清單”機制與基層黨建、鄉村振興、集體經濟發展深度融合，切實把民生訴求辦到位、基層治理抓到位、民心凝聚聚到位，以高品質基層治理賦能縣域經濟社會高品質發展。（文/圖 頓映傑 毛志斌）