張掖市甘州區東街街道交通巷社區是典型的老舊城區社區，老舊小區集中、老齡人口居多、治理難點集中。2026年以來，社區深耕“交心融通·巷往深情”黨建特色品牌，以“交心聽民聲、融通解民憂、巷往聚民心、深情暖民生”為主線，把治理陣地搬進街巷院落，把便民服務送到群眾家門口，讓老舊街巷煥發文明新顏、基層治理飽含民生溫度。

社區幹部走進街巷服務群眾

　　針對老舊樓基礎設施老化、停車秩序混亂、樓道堆物、鄰裡糾紛等問題，社區創新打造了“社區説事點”協商議事品牌，常態化開展“街巷議事會”“樓棟懇談會”，邀請居民代表、物業共建單位等共議身邊事。2026年以來，累計召開協商議事會議26場，閉環解決停車難、管網老化、鄰裡糾紛等問題80余件，訴求辦結率達98%，真正實現“小事不出網格、大事不出社區、矛盾就地化解”，讓幹群溝通更暢通、問題處置更高效。

　　社區聚焦老舊小區短板和“一老一小”群體，積極向上爭取項目資金，硬化路面1200平方米、粉刷墻面600平方米、新增便民停車位120個、改造排水管網1.8公里，徹底解決了長期困擾居民的路面破損、排水不暢、停車混亂等頑疾，讓老舊小區舊貌換新顏。

　　轄區老年人口占比38%，獨居空巢老人42戶、高齡失能老人11戶，社區組建由10名退休黨員、熱心居民組成的“60串門團”志願服務隊，開展敲門入戶行動，提供代購代辦、健康陪護等服務。2026年以來，累計敲門入戶300余次，辦結群眾微心願60余個，開展上門便民服務150余次。同時打造銀齡俱樂部、童心港灣、四點半課堂等陣地，惠及未成年人300余人，有效解決老年人休閒養老、青少年課後託管難題。依託“陽光調解室”推行“四級七天”調解工作法，成功化解鄰裡、物業、家庭等矛盾78起，調解成功率98%。

志願者開展上門服務

　　社區推行志願服務積分制，將環境整治、平安巡邏、矛盾調解等納入積分兌換，已吸納100余名居民參與志願服務50余次。組建街巷巡查隊、環境監督隊等8支志願者隊伍，形成“人人參與治理、人人共享成果”的良好格局。

　　從問題扎堆的老舊街巷到溫情滿滿的幸福家園，交通巷社區以“交心融通·巷往深情”黨建品牌為引領，通過織密紅色治理網格實現訴求“快接快辦”；通過深耕精準民生服務打通便民惠民“最後一米”；通過激活基層共治活力構建共建共治共享的基層治理新格局。下一步，社區將持續優化治理模式、豐富服務內涵、用心辦好每一件民生小事，讓街巷有顏值、服務有溫度、鄰裡有溫情。（文/圖 馮傑 田陽）