晨光和煦，在定西市隴西縣第一人民醫院，院內環境乾淨通透，便民涼亭雅致溫馨，門診大廳人流有序、秩序井然。自助設備操作簡單易懂，候診區域安靜舒適，醫護人員問診耐心細緻，診療流程簡潔順暢。不少前來就診的群眾感慨，如今醫院環境越來越好、辦事越來越方便。細微處的提質變化、群眾口中的真切好評，直觀折射出醫院高品質發展的紮實成效。

　　近年來，定西市隴西縣第一人民醫院堅守公立醫院公益性，秉持“以患者為中心”的服務宗旨，緊扣高品質發展主線，以“改革創新、追趕進位、跨越發展、爭創一流”為工作導向，聚焦醫療品質、學科建設、內部治理、便民服務、醫聯體共建五大重點，堅持守正創新、實幹篤行。醫院從醫療安全、專科發展、內部管理、惠民服務、資源聯動多點發力，不斷補齊醫療短板、優化服務流程、提升診療水準，全力打造群眾滿意的現代化綜合醫院，推動縣域醫療衛生事業穩步前行。

　　嚴守安全底線  築牢醫療發展根基

　　醫療品質安全是醫院發展的生命線。隴西縣第一人民醫院始終將品質安全放在首位，搭建全流程、精細化質控管理體系，推動醫療管理提質增效。醫院完善質控組織架構，設立醫療品質管理、病案管理等十余個專業委員會，推行“周調度、月分析、季考核”工作機制，精準排查診療隱患。

醫院開展消防安全應急演練      

　　近年來，醫院持續強化應急處置能力，圍繞心肺復蘇、創傷急救、公共衛生應急等場景開展實戰化演練，不斷錘鍊醫護協同救治水準。從嚴落實院感防控與安全生産工作，健全三級院感防控體系，常態化排查消防、水電、醫療廢物等安全隱患，為群眾就醫築牢安全屏障。

　　深耕學科建設  激活內生發展動能

　　學科發展是醫院核心競爭力。隴西縣第一人民醫院堅持“建高峰、強特色、補短板”發展思路，持續優化學科佈局，打造層級完善、特色鮮明的學科集群。醫院深耕優勢專科，持續做強3個省級重點學科10個市級重點學科，全方位提升綜合救治能力。

醫院開展惠民義診服務

　　隴西縣第一人民醫院于2025年12月順利通過國家胸痛中心再認證，急危重症規範化救治水準邁入全國先進行列。過硬的學科建設有效破解縣域疑難病症診療難題，減少群眾外出就醫負擔，切實把優質專科醫療資源留在縣域、服務群眾。

　　創新管理模式  提升醫院運行效能

　　為破解部門協同不暢、責任落實不力等管理難題，隴西縣第一人民醫院創新推行院部兩級聯動、清單化閉環管理的院長周調度工作機制。整合日常調度、月度研判、專項督查、整改通報等工作，每週召開調度例會，梳理重點工作、剖析難點問題、明確整改舉措，細化責任分工、限定完成時限，杜絕工作虛化落實。

護理人員收穫患者致謝錦旗

　　醫院建立《重點工作周銷號清單臺賬》，實行“完成銷號、超時預警、未結督辦、全程跟蹤”管理模式，形成部署、執行、督查、整改、銷號的全鏈條閉環體系。清單化、項目化、常態化的管理方式，有效打通工作落實堵點，提升決策執行力與科室落實力，營造爭先創優、真抓實幹的良好工作氛圍，為醫院高品質發展提供制度保障。

　　優化便民服務  傳遞暖心醫療溫度

　　隴西縣第一人民醫院始終立足群眾視角，聚焦就醫堵點、痛點，持續優化服務流程、改善就醫環境。智慧醫療服務全面升級，依託微信、支付寶等平臺，實現預約掛號、報告查詢、線上繳費、醫保結算一站式辦理；推行門診“一次掛號管三天”、床旁結算等便民舉措，簡化就醫流程，減少群眾就醫負擔。

中醫藥文化進校園活動

　　暢通訴求反饋渠道，醫院上線“院長碼上聽”訴求平臺，廣泛收集群眾意見與職工建議，確保件件有落實、事事有回音。持續升級硬體設施，優化門診、彩超室、口腔診療中心及核磁室佈局，增設患者休息涼亭與志願服務崗，通過改造提升新增停車位100余個，有效緩解就醫停車難題。

　　一項項暖心舉措，不斷提升群眾就醫的舒適度與滿意度，讓醫療服務既有專業力度，更有民生溫度。

　　深化醫聯共建  拓寬醫療服務格局

　　為優化區域醫療資源配置，該院堅持向上借力、向下賦能，構建緊密型醫聯體發展模式。向上對接省內外三甲醫院，深化專科合作，2025年開展新技術、新項目25項，新建專科聯盟9個；邀請上級專家坐診126人次、指導手術120台次、開展學術講座22場，引進前沿診療技術，讓疑難病症不用遠行。

醫院院區人文環境建設

　　向下幫扶基層醫療機構，2025年全年下派骨幹醫師118人次，培訓基層醫務人員8670人次，規範慢病管理4176人次。依託雙向轉診綠色通道，完善分級診療機制，充分發揮縣域龍頭醫院輻射帶動作用，推動全域醫療服務協同發展，切實惠及城鄉百姓。

隴西縣第一人民醫院院貌

　　風勁潮涌千帆競，砥礪奮進再前行。甘肅省隴西縣第一人民醫院相關負責人表示，醫院將堅守公立醫院初心，聚焦高品質發展目標，持續夯實醫療品質、做強特色學科、優化醫療服務、深化改革創新，不斷鞏固縣域醫療中心地位，全力打造群眾信賴的現代化綜合醫院，為全縣衛生健康事業高品質發展保駕護航。(文/圖 劉峰 楊金虎)