自隊伍教育整頓開展以來，宜賓市公安局敘州區分局切實把人民群眾接觸最多、感受最直接的戶籍窗口作為構建和諧警民關係的切入點和突破口，紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，將“上門服務”常態化做到家，真正為群眾解決了一些急事難事。
5月12日，市民謝先生到敘州區公安分局戶政中心，請民警幫忙補錄其85歲父親的戶籍信息。經詢問，民警了解到，謝先生父親十多歲時就到部隊當兵，檔案資料也隨著到了部隊。退伍後，幾經輾轉，老人在宜賓生活了三四十年，因為平時用不到戶口本、身份證就一直沒有重視過戶口的問題，直到前幾天其摔了一跤，需要住院治療，才發現需要補錄戶籍信息。
中心民警了解情況後，立即著手為其父親準備入戶的材料，還上門為其採集筆錄、照片以及辦理二代身份證所需的指紋，將服務送進群眾家裏。
5月14日下午，年過7旬的陳婆婆在柏溪派出所辦理居住證時，意外地發現自己的戶口被凍結了。輔警劉雨浩通過查詢聯繫上陳婆婆戶籍所在的派出所，了解到陳婆婆因長期不在當地居住，派出所無法與其本人取得聯繫，遂將其戶口進行了凍結操作。
為了讓陳婆婆能儘快拿到居住證，劉雨浩向當地派出所詳細解釋了陳婆婆的情況，派出所也及時將其戶口解凍。因陳婆婆多年未更新信息，甚至連照片也沒有，劉雨浩又返回陳婆婆家中，為她補拍照片。在小劉的“奔走”下，陳婆婆的居住證終於順利辦下來。（文 朱世豪 莫偉）
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