超長延時服務實施半月，受歡迎程度超預期

上萬讀者“夜遊”成都圖書館

　　四川日報全媒體記者 邊鈺

　　6月14日晚，成都市天府藝術公園蟲鳴四起。穿過迎桂湖，順著樹林小道，三三兩兩的市民進入成都圖書館主題分館——天府人文藝術圖書館，開啟“圖書館之夜”。

　　6月1日以來，成都圖書館及主題分館天府人文藝術圖書館在全國率先實施超長延時服務，最長持續到晚上11時，並配套打造“圖書館之夜”閱讀推廣品牌，推出豐富多彩的閱讀活動。

　　截至6月12日，圖書館已開展了15場線下講座活動，其中包含6場夜間活動，超萬名讀者在晚間走進圖書館。

　　超過一半讀者為年輕人

　　晚8時，天府人文藝術圖書館閱讀區靠窗處，讀者張君和女兒面對面坐著。從6月1日開啟超長延時服務以來，他幾乎每晚都帶著女兒前來閱讀。“桌前的燈光，可以手動調整明暗，還有充電介面可隨時充電，這些小細節都很貼心。”張君説。

　　讀者馬揚最近也愛上了“夜遊”圖書館，這裡可以讓她全心投入到註冊會計師資格證書備考中。這位90後女孩介紹，“以前很多圖書館延時服務只持續到晚上8點半左右，這意味著下班收拾完，匆匆趕來，在圖書館待不到1個小時，就又得回家。”今年6月初，得知成都圖書館推出超長延時服務，“這讓我有充足的時間學習備考，對上班族而言很實用。”

　　記者留意到，選擇夜晚來圖書館的年輕人很多。數據顯示，每天17時以後進館的讀者中，超過一半是年輕人。成都圖書館館長肖平介紹，考慮到這一情況，他們準備推出更多符合年輕群體的“圖書館之夜”活動。

　　配套活動讓“夜遊”成為日常

　　在推出超長延時服務前，成都圖書館閱讀推廣部工作人員王陽陽曾有過擔憂，“如果來的人不多，會造成水、電等運營成本浪費。”但服務啟動後的受歡迎程度，讓所有人打消了這個顧慮。

　　成都圖書館進館後臺數據顯示，超長延時服務推行前3天，每天17時後進館人數只有600余人，後來一路遞增，週末17時後的進館人數最高曾超過1500人。

　　肖平介紹，圖書館超長延時服務並不是簡單地延長服務時間，在此過程中，他們還不斷優化服務，轉變服務理念。“比如和當下社會熱點緊密結合，配套推出一系列‘圖書館之夜’活動。”

　　在6月1日當晚，天府人文藝術圖書館少兒閱讀中心舉辦了首場“圖書館之夜”閱讀推廣活動——“探索科學奧秘 暢享智慧空間”數字體驗活動，“知識普及+現場體驗”的方式，吸引了不少人。這場活動讓讀者劉洋頗為意外，“本以為晚上來的人不會太多，結果沒想到都坐滿了。”而後的夜間活動“掌上非遺”成都面人專場、旗袍秀等，也受到讀者追捧。

　　還有更多舉措需細化

　　為何此時推出超長延時服務？它有何意義？

　　國家公共文化志願者專家庫成員、四川省公共文化專家庫成員、中國圖書館學會創意分會副主任委員譚發祥認為，成都圖書館超長延時服務是公共圖書館延時服務、錯時服務的再擴展，是知識服務的再延伸，“對成都這類人口基數大、文化素養高、閱讀需求強、地鐵公交發達、社會秩序良好、集聚效應明顯，特別是年輕人知識需求呈快速增長態勢的大城市，在人口集中、交通便利、經濟較強的市區、中心地段的公共圖書館開展超長延時服務，恰逢其時。”

　　業內人士評價，成都圖書館推出超長延時服務加快了公共圖書館服務的競爭態勢。對此，上海格物文化發展研究院院長、國家公共文化服務體系建設專家委員會特邀專家符湘林認為，成都圖書館本次延時服務升級，是公共圖書館探索夜間服務效能提升的有力嘗試。不過他也指出，這並不意味著該模式具有普遍推廣意義，“還需要考慮各個地方實際。”符湘林提到，需要注意的是，超長延時開放並非終點，後續的服務品質是關鍵。“它帶來的是一整套圖書館的運營理念，如服務對象、運營內容、運營方式、績效評價等的全方位變化。要做好、做深這項服務，還要從體系化的角度去研究延長後相應的服務運營方式的調整，這些都需要時間去完善。”