開往春天的“銀發專列”
2025-02-19 09:22:15來源:四川日報編輯:楊雯涵責編:馮巧鳳

  2月15日下午,成都西站,71歲的鄭雲飛乘坐Y968/5次列車,前往貴州興義,開啟了一段5天4晚的春日賞花之旅。這趟列車以“開往春天的熊貓列車”為主題,搭載的200多名旅客中,60歲以上的旅客超七成,是名副其實的“銀發專列”。

  數據顯示,今年以來,中國鐵路成都局集團已開行四趟針對“銀發族”的旅遊列車,同比增長50%。在各地大力發展銀發經濟的當下,“銀發專列”正加速駛向春天。

  “銀發”的旅客

  鄭雲飛是黑龍江人,10年前退休後來到成都生活,閒時參加了不少“夕陽紅”旅行團。近年來,隨著旅遊列車興起,鄭雲飛從旅行社的推薦中知曉了這趟“開往春天的熊貓列車”,並在了解該列車的相關報道後,和幾個朋友一起報名參加了這次賞花之旅。

  “車廂改過,很豪華,還專門做了適老化改造。”鄭雲飛對坐著火車去旅行充滿期待。

  “全國35個最美景點,我去了33個!”68歲的曾偉德燙著卷髮,鬢髮斑白,不失時髦。她頗為自豪地告訴記者,退休10多年來,自己在全國各地旅行,去年有9個多月的時間在外。

  “這次出行,是去年底就訂好了的,還有一群姐妹同行。”曾偉德説,經歷了那麼多次旅行,旅遊專列還從沒坐過,特別想體驗下,“如果好,以後還選。”

  79歲的張信有專程從樂山金口河趕來。他去年體驗了乘坐半個月的“熊貓列車”前往新疆,這次約了幾名親朋好友,體驗春日賞花。他説,現在交通發達,樂山到成都有高鐵,這趟旅行又有旅行社全程陪同,出行不累,子女也放心,“要趁著自己還走得動,多看看祖國大好河山。”

  “銀發族”是“熊貓列車”的主要乘客,Y968/5次列車全車252個席位全部售罄,其中60歲以上的遊客佔比達71%。

  適老的行程

  本次“熊貓列車”途經貴州安順、興義等地,萬峰林、羅平花海等都在旅行行程中,旅行採用“火車+大巴”的方式,主打一個“不走回頭路”。

  這趟旅行主題為“開往春天”,不僅因為在早春出發。中國鐵路成都局集團成鐵商旅工作人員周子豪介紹,興義是貴州春天來得最早的地方,羅平油菜花海全國聞名,“開往春天”意即去看最早的春天、最美的春天。

  周子豪説,“銀發專列”是市場産品,在路線的開發上,會綜合考慮老年群體的接受度和文旅市場的規律。這一詩情畫意的主題,受到曾偉德等女性遊客的喜愛。她們攜帶著絲巾、自拍桿等裝備,在油菜花海裏留下春天的倩影。

  記者在小紅書、抖音等社交平臺看到,今年1月以來,有不少旅行社賬號推薦這款旅行産品,而“熊貓列車”則是行程的主要賣點。

  舒適的節奏,讓鄭雲飛感到滿意。2月16日早上,經過12小時的旅程,Y968/5次列車抵達安順,大家轉乘大巴繼續行程。睡了個好覺的鄭雲飛精神奕奕,“夜行晝遊,火車就是流動的酒店,很好!”

  擔當這趟旅行的“熊貓列車·安逸號”,是一列經過改造的旅遊列車。車上設有娛樂室、閱讀區、棋牌室等,公共活動區有小吃、卡拉OK、調酒等多種選項。還有不少針對“銀發族”的個性化改造,比如,包廂和淋浴室增設了護欄、扶手、SOS緊急呼叫器等,淋浴室內有熱水洗腳噴頭,加裝了防滑墊和折疊椅凳。

  除了硬體的改造,軟性服務也有針對性。“熊貓列車”配備了專業醫護人員,工作人員都有紅十字救護員證,提供“管家式”服務。Y968/5次的“熊貓管家”告訴記者,他會為旅客提供行程諮詢、組織列車活動等,並根據旅客需求送餐到包房。

  廣闊的藍海

  近年來,隨著鐵路里程的不斷延伸和旅客出行需求多樣化,鐵路部門加快“鐵旅融合”,多地鐵路局推出了各具特色的旅遊列車,鐵路12306客戶端也上線了旅遊列車相關産品選項。

  2021年,中國鐵路成都局集團推出“熊貓列車”,陸續推出“安逸號”“什邡號”“成都號”,並在全國率先開行“銀發專列”,從線路選擇、隨車服務等方面,為“銀發族”提供針對性産品。

  鐵路部門提供的數據顯示,2024年,國鐵集團共組織開行旅遊列車1860列,運送遊客超過100萬人次,其中老年遊客佔比接近80%;中國鐵路成都局集團開行旅遊列車360列,僅“銀發專列”就有135列,佔比1/3左右。

  瞄準“銀發族”這一主要客群,2月11日,《關於增開銀發旅遊列車促進服務消費發展的行動計劃》發佈,明確到2027年,銀發旅遊列車開行數量、旅客運輸量較2024年實現較大幅度增長。國鐵集團相關負責人介紹,國鐵集團計劃到2027年,銀發旅遊列車開行規模達到2500列以上。

  在四川省委省政府決策諮詢委員、西南交通大學教授陳光看來,“銀發專列”是一片廣闊的藍海。“2024年,國家60歲以上的老人達3.1億,佔全國人口的22%;10年後,這一比例將達到30%。”陳光説,以2500列專列來算,一次性滿載的旅客最多數百萬,不到老年群體的1%,有巨大發展空間。

  為滿足更多“銀發族”出行需求,中國鐵路成都局集團正在改造普惠型適老化旅遊列車,增設插座、坐便器,加寬爬梯踏面,加長中上鋪護欄,新增醫務室、配置醫藥櫃等,計劃未來投入使用;今年還計劃開行新的旅遊線路,比如“鐵路+遊輪”的韓國遊、坐列車到老撾的跨國遊、新疆全域火車遊等。

  陳光認為,“銀發專列”面向市場,應開發更多適合老年客戶的線路,在傳統的旅遊觀光外,可考慮接入健康、養生等需求,甚至發展旅居養老,拓展和豐富養老模式。此外,應做好連結“銀發專列”的配套保障,比如輪椅、助行器等交通出行設施,適合老年人口味的餐飲、醫療服務等。(四川日報全媒體記者 王眉靈)

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