2月21日，走進宜賓市長寧縣古河鎮老街街道，一條平坦整潔的水泥路在陽光下泛著微光，老街獨特的韻味與嶄新的路面相得益彰。居民悠然地在路邊散步、聊天，愜意十足。誰能想到，2024年，這裡還是另一番景象。
“以前，這條路到處是坑洼，一到下雨天，坑裏積滿污水，根本沒法下腳，晚上出門更是提心吊膽。現在可好了，政府把路修好了，生活方便太多了。”社區居民余復華滿臉笑容地説道。2024年，古河鎮陸續接到群眾對老街道路問題的反映後迅速行動，向上級部門進行彙報。
工作人員進村入戶收集群眾訴求 供圖 長寧縣融媒體中心
長寧縣委、縣政府高度重視這一民生訴求，多次召開專題會議，廣泛徵求群眾的意見建議，利用農村人居環境整治項目，對老街主街進行全面修復和硬化。如今，不僅路面積水問題得到解決，自來水管網也完成更新，夜晚出行也有了明亮的路燈。居民生活品質大幅提升。
在長寧鎮東部的愛心大眾食堂內，熱鬧非凡。“這裡菜品豐富，味道可口，價格還實惠，一頓飯才幾元，對老年人來説太方便了。”年過古稀的李興榮開心地説道。自食堂開業後，她每天都來用餐。
這得益於長寧縣民政部門在整治期間針對居家養老“做飯難”“吃飯難”等突出問題，積極探索創新助餐模式，在全縣增設多個老年食堂，讓老年人的晚年生活更有滋味。
為拓寬群眾的訴求渠道，長寧縣依託“有事找紀檢”、12345熱線平臺、“社情民意直通車”等線上線下渠道，通過網絡徵集、座談交流、街頭接訪、入戶走訪等方式，面向群眾徵集“急難愁盼”問題，建立“點題+答題”工作機制。紀委監委、職能部門、鄉鎮協同作戰，集中力量解決一批見效快、群眾感知度高的民生實事。
據了解，2024年以來，長寧縣深入基層，收集問題訴求2637件，已推動解決2512件。對收集到的問題，長寧縣嚴格按照“統一歸口管理、科學規範流轉、全程跟蹤督辦、及時溝通反饋”的機制處理，確保事事有回音、件件有著落，群眾滿意度持續攀升。（文 宋成均 何晨曦）
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