近日，成都市雙流區營商環境建設工作第四屆監督員聘任大會舉行。30名來自人大代表、政協委員、法律從業者、專家學者及市場主體的社會各界代表，接過聘書與專屬工作證，正式成為雙流營商環境的“社會觀察員”與“改革推動者”。

大會現場 供圖 成都市雙流區政務服務管理和行政審批局

　　自2019年首批22名特邀監督員上崗以來，雙流區構建的社會監督體系已運行六年。六年間，這支“民間監督隊”始終堅守政企溝通橋梁定位，累計收集處理企業及群眾訴求建議200余人次，推動解決了一批制約市場活力與發展質效的難點堵點問題。從政策落地“最後一公里”的打通，到政務服務細節的優化，社會監督的“探照燈”有效助力區域營商環境持續升級。本屆監督員隊伍在規模擴大的同時，結構更趨多元專業，體現出雙流以社會監督推動營商環境迭代優化的堅定決心。

　　多元化、專業化是新一屆監督員隊伍的突出特點。據介紹，30名監督員覆蓋實體經濟、法律服務、學術研究、社會治理等多個領域，具備政策解讀與市場實踐的雙重優勢。他們將履行三大職責：作為直面問題的“偵查員”，精準發現政務服務、市場監管等環節的薄弱之處；作為政企連心的“聯絡員”，構建“企業訴求直達、政府快速響應”的溝通機制；作為政策傳播的“宣傳員”，推動各項惠企舉措精準觸達市場主體。這種“監督+服務+傳播”的角色定位，標誌著雙流社會監督從單一“挑錯”向全方位“賦能”的深化轉型。

　　堅實的監督體系離不開優質的營商環境基底。近年來，雙流區聚焦政務、法治、市場、要素、開放五大環境協同發力，推出26條特色舉措及96項重點任務，以改革破解發展難題。“單一窗口”實體專窗高效運轉，“拿地即開工”“交房即交證”等改革落地見效，使“辦事不求人、辦成事不找人”成為雙流政務的鮮明標簽。法治保障體系持續完善，要素供給不斷強化，推動營商環境“軟實力”轉化為經濟發展“硬支撐”。憑藉紮實成效，雙流區連續4年入選賽迪投資競爭力百強區，獲評“2024企業家幸福感最強市（區）”，並成為全國“一帶一路”節點城市營商環境建設首批案例，是成都乃至西部營商環境建設的重要標杆。

　　會議明確，新一屆監督員將重點在三個方面發力：在監督責任上壓實擔子，緊盯行政審批、執法監管、政策落實等重點領域，敢於較真碰硬；在監督方式上創新手段，善用數字化工具與實地走訪，提升監督精準度；在協同聯動上凝聚合力，與政府部門建立“發現問題—交辦整改—結果反饋”的工作閉環。雙流區政務服務管理和行政審批局將同步健全意見辦理機制，搭建線上線下聯動平臺，確保每條建議有回應、有落實、有反饋，使社會監督成為政策優化的“催化劑”。

　　“穩定、公平、透明、可預期的營商環境，需要政府、企業、社會多方合力共建。”依託“蓉易見·企業咖啡時”“蓉漂咖啡”等政企溝通平臺，今年以來，雙流區已舉辦94場專題活動，精準解決企業訴求61件。隨著新一屆監督員的加入，雙流將進一步打通社會監督與政策優化的“最後一公里”，完善“發現問題—快速響應—靶向整改—效果評估”全鏈條工作機制，推動營商環境建設從“政府端菜”向“企業點菜”“社會評菜”轉變。

　　站在高品質發展新起點，30名監督員的上崗為雙流注入新的發展活力。未來，雙流區將繼續以社會監督為抓手，擦亮“有需必應、無事不擾”的服務品牌，著力打造更高效的政務環境、更公正的法治環境、更開放的市場環境、更充足的要素環境、更包容的開放環境，讓每一位企業家在雙流投資放心、發展安心、生活舒心，為成都建設國際化營商環境標杆城市持續貢獻雙流力量。（文 郝斌）