在2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，一場場別開生面的金融知識宣教活動在東營市的街頭巷尾、社區商圈陸續開展。建設銀行聚焦穿梭于城市中的“奔跑者”快遞員、外賣員、網約車司機，以及社區裏的銀發老人和忙碌的商戶。通過一封情真意切的“家書”、一堂開在快遞驛站的“金融知識微課堂”和遍佈全城的“勞動者港灣”，用一連串“有溫度”的創新舉措，為百姓的“錢袋子”築起了一道堅實的防線。

　　一封“家書”，叩開“奔跑者”的心門

　　“親愛的奔跑者 收”，地址是“奔跑在東營大街小巷的每一個角落”。3月13日下午，在建設銀行東營分行位於東營長途汽車總站的集中宣講點，一張張設計成快遞面單模樣的藍色信箋，被鄭重地遞到網約車司機和快遞員手中。這封《致全市奔跑者的一封家書》用“代收貨款騙局”、“ETC連結詐騙”等直擊痛點的風險提示，將金融知識化作一句句貼心的叮囑。

工作人員為快遞員進行金融知識宣講 攝影 于洋

　　“跑車這麼多年，還是頭一回收到專門寫給我們的信。”一位網約車司機師傅接過信，認真讀完後感慨道，“信裏説的那些詐騙套路，都是我們平時容易遇到的，很實用，感覺被看見、被關心了。”

　　這封“家書”不僅出現在活動現場，更跟隨快遞包裹、外賣餐盒，“隨單投遞”到更多從業者手中。這種精準觸達的方式，讓金融知識以一種充滿情感的溫度，悄無聲息地融入了他們的日常工作。

　　沉浸式“微課堂”，把風險提醒做在“派單前”

　　除了“送信上門”，建設銀行東營分行還創新推出了“隨崗宣講+場景演練”的沉浸式宣教模式。在快遞驛站早間派件的高峰期、外賣小哥等單的間隙，員工們利用協助維持秩序、發放宣傳品的間隙，在協助掃碼、分揀的等待過程中，將風險防範課堂開在了現場。

工作人員為外賣員進行金融知識宣講 攝影 于洋

　　“您看，如果遇到讓您代收貨款的訂單，一定要先電話核實，這就是信裏提到的‘送貨刷單’騙局。”在東營一家快遞驛站，建行員工的現場教學，讓正在忙碌的快遞員小張立刻提高了警惕。這種見縫插針、邊幹邊學的模式，解決了新就業群體工作節奏快、難以集中學習的痛點，讓安全提醒真正做到了“入腦入心”。

　　“港灣”溫情承接，從“讀到”到“走進”的閉環

　　信中那句“全市建行網點隨時為你敞開”的承諾，並非一句空話。活動期間，建設銀行東營分行的各個網點依託“勞動者港灣”，主動邀請路過的戶外工作者進來歇歇腳。一杯溫開水、一根充電線、一次熱飯的機會，將信上的溫情承諾落到了實處。

　　在墾利支行，走進港灣休息的環衛工人李阿姨，一邊給手機充電，一邊聽大堂經理講解防範非法集資的知識。她笑著説：“以前覺得銀行很嚴肅，現在進來就像回家一樣，還能學到防騙知識，心裏踏實。”

　　分眾化精準宣教，織密全城金融“安全網”

　　在聚焦新就業群體的同時，建設銀行東營分行各支行也立足區域特色，將金融知識的種子播撒到更廣闊的地方。

　　分行營業部組建“張富清金融服務隊”，走進社區開設“銀發小課堂”，手把手教老人識別假幣、安全使用手機。一位社區大媽拉著隊員的手稱讚：“你們講這些，真是想到我們心坎裏了！”

活動現場 攝影 于洋

　　勝大支行在社區和商圈開展徵信專題宣傳，通過剖析身邊客戶因輕信“付費徵信修復”而被騙2000元的真實案例，生動拆解騙局流程，讓群眾在真實故事中學會維權，引得現場群眾紛紛點讚。

　　廣饒支行將金融知識送到田間地頭；東營港支行走進夜市廣場，向商戶普及非法集資防範知識。一場場接地氣的活動，構建起一張覆蓋城鄉的金融安全網絡。

　　消費者權益保護永遠在路上，建設銀行東營分行將以此次活動為起點，持續優化宣教形式及內容，提升“勞動者港灣”服務質效，用更多有溫度、接地氣的舉措，守護好每一位市民的“錢袋子”，為營造清朗的金融環境貢獻力量。（文 項樹發）