“精打細算”讓百姓得實惠有獲得感

　　原標題：朱國萍代表：社區管理要用最實惠的方式給居民最好的環境、最方便的生活空間和最精準的服務“精打細算”讓百姓得實惠有獲得感

　　讓左鄰右舍艷羨的長寧區虹橋街道虹儲居民區又有了新亮點———經過一個月的集中整理，全部15戶居民的天井窗戶一一封平，其中5戶人家主動自行施工，其餘10戶也都積極配合。日前，這裡順利通過驗收，成為長寧區首個無違建居委會。

　　全國人大代表、虹儲居民區黨總支書記朱國萍説，存量違建較少，拆違速度又快，多虧了虹儲的好底子———居民積極依法參與共治自治，鄰裡友愛互助，環境安靜安全、整潔有序。“居民都知道，環境好對誰都好，所以，遇事都願意商量溝通。我們虹儲居民區是一個熟人社區，大事小事都有訴求渠道和著落，什麼事都能一呼百應。”

　　朱國萍1991年到虹儲小區擔任居委會書記時，小區有三家物業公司負責62個門棟的管理。但是，遇到路燈壞了、大門關不上、道路坑洼等問題時，居民卻常常找不到人來處理。居委會只得接手，為小區保潔、綠化和保安，物業公司則負責各自範圍內的保修工作。

　　這些年，在各級政府支持下，虹儲居民區建起老年活動室、圖書館、社區服務分中心、健身場地、親子樂園，以及“虹儲十景”系列綠色景觀小品等，方便居民生活、學習、休閒、娛樂；另外，朱國萍還協調完成了小區“平改坡”和“三水一氣一路”等大工程。

　　生活環境改善，基礎設施升級，服務能力提升，但是，小區物業費卻20多年不變，居委會每月收取每戶8元保潔和保安費用，無論三房還是兩房一年都只需交96元；直到今年1月，條件成熟後才移交給物業公司管理。那麼，這些年的社區開銷從哪來？朱國萍説：“想盡辦法開源節流。”她認真梳理社區的公共空間，規整改造邊角料，騰擠出80多個停車位，既解決“停車難”，又增加社區公共收入，用於綠化、保潔、保安等支出。“社區管理要精打細算，用最實惠的方式給居民最好的環境、最方便的生活空間和最精準的服務。”

　　虹儲居民區的賬目多年來堅持公示於民，讓社會各界監督、跟蹤，“社區管理沒有秘密，賬本都曬給老百姓看，花了多少錢、做了多少事，明明白白。”朱國萍的初心得到居民的信任和支持。

　　現在，虹儲共有6位居民區幹部，以“80後”居多。在傳幫帶中，朱國萍最常跟年輕人説的就是“三勤”：嘴勤、手勤、腳勤。“看到居民，我們要勤開口打招呼、問候，你熱情，別人就不會太冰冷；看到阿婆拎了重東西，就上去幫著拎，經常彎彎腰、舉舉手、握握手；別泡在辦公室，經常到居民家串串門，小區各個角落兜兜看看，大家碰面多了就成老朋友了，一回生二回熟。要和居民交心交朋友。”

　　“居民區工作事無巨細，都與老百姓生活息息相關，樣樣都得上心，要説辛苦也是真的；但只要你用心做，讓老百姓得到實惠有了獲得感，他們會尊重你、支持你，幫著你做，那就一點都不辛苦了。”朱國萍笑著説。