3萬個市民“金點子”讓申城更溫暖

　　“今後，上海優秀人民建議的名冊上，也將寫下我的名字。”王于傑是一名“80後”社區工作者。今年8月，他在多地走訪、調研的基礎上寫就了一篇《關於排摸“世博空調架”現狀，維護城市安全的建議》，指出世博期間統一安裝的空調外機架有嚴重的安全隱患。市長在王于傑的這則建議上做出重要批示，相應的整改方案得到及時實施。“作為一名熱愛上海的市民，應該把更多的智慧和力量，貢獻給這座城市。”

　　為一條好建議，市民東奔西走

　　像王于傑這樣對申城愛得“深沉”的人不在少數，從加強“四大品牌”“五個中心”建設、城市精細化管理、推進舊房改造、辦好首屆進口博覽會等各個方面，都有大量市民建議的身影。截至今年11月底，市信訪辦共接收30040件市民撰寫的好建議和“金點子”，成為推動政府改進治理水準的重要力量，也讓上海這座城市變得更加富有溫暖和智慧。在昨天舉行的“2018年度人民建議徵集工作總結會”上，107件優秀人民建議得到表彰。

　　為提出一條好建議，許多熱心市民東奔西走，成為了半個專家。“上海每年新生兒20多萬，帶嬰幼兒出行的家庭越來越多。但許多大型超市、公園、醫院、餐廳等公共場所，沒有設立母嬰室，媽媽們時常遭遇‘哺乳’尷尬。不僅如此，一些母嬰場所存在設備簡陋、通風不良、衛生條件差、標識不清楚等問題。上海的母嬰設施建設與媽媽的需求仍然存在差距。”這是上海市民虞國偉第六年為上海的城市發展提出自己的“大調研報告”。不僅如此，虞國偉還提出了自己的“延伸處方”——要通過設置明顯的指引標識、運用互聯網位置查詢服務等方式，方便母嬰設施的查找，提高母嬰室的使用率，提升公共服務水準。目前，上海有關部門根據各方意見，對加強母嬰設施建設的實施意見進行了修改和完善，現已基本成熟。

　　兩個“沒想到”，解決交通難題

　　第一次提交人民建議的胡文傑是農工商超市（集團）有限公司的職員，負責貨車的行駛運營安全。他在總結會上講述了自己的建議被採納的過程：去年，車輛在店門口卸貨時，經常被電子警察拍攝——嚴禁違章停車是交通法規，違反了就要處罰；但是部分路段又不得不在店門口卸貨，每次卸貨都是在“鋌而走險”，像做賊似的。不光是他們公司，上海其他的實體商超也會遇到這樣的問題。

　　今年2月23日，他抱著試試看的心態，寫了《關於設置道路臨時卸貨停靠區的建議》，投到了市長信箱。信發出的當天，市信訪辦人民建議徵集處的工作人員就回復稱，會及時把他提的情況反映上去。“就憑我這普通老百姓一封信，能把超市卸貨難的問題解決嗎？”胡文傑半信半疑。

　　“沒想到市領導這麼快就做出了批示，還交待‘這是關係到民生問題，指示相關部門要為企業解決此類問題’。”更沒想到的是，沒過幾天，市交警總隊就與農工商超市取得聯繫並實地調研，決定採取“一店一方案”的辦法來解決問題，並將涉及此類問題的門店發到各區交警大隊。

　　這一個個“沒想到”的背後，是申城人民建議徵集工作開展七年的成果之一。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”在總結會上，市信訪辦主任王劍華認為，要做好人民建議徵集工作，關鍵是認真研究採納群眾的合理化建議。希望各級各部門始終尊重群眾首創精神，努力匯集群眾“金點子”，及時把群眾的真知灼見轉化為改進工作、完善政策的具體措施和辦法，不斷提高科學決策水準和社會治理能力。