“下載這個好，前段時間供電所人員幫我下載了‘網上國網’APP，可以查電費、交電費，非常方便。這大熱天的都不用再跑營業廳了，直接在手機上操作就可以繳費了。”小區的一個中年人説。這是6月27日國網西鹹新區供電公司灃東分公司職工進小區入戶指導群眾使用便民“網上國網”APP活動中的一幕。
西鹹新區供電公司灃東分公司設立了服務台，服務人員向來往村民宣傳講解“網上國網”APP繳費的便捷與優勢，現場指導他們下載“網上國網”APP，手把手教用戶通過APP查詢、交費、辦理用電業務等各項功能。同時，工作人員還主動向用戶宣傳安全用電知識，開展安全用電指導，了解用電戶夏季生産、生活用電情況，傾聽用電戶訴求，幫助用戶解答用電問題。
西鹹新區供電公司灃東分公司把推廣“網上國網”APP作為常態機制，制定覆蓋全員、全過程的線上線下雙軌並行推廣方案，借助朋友圈、微信群轉發等形式，讓用戶了解“網上國網”APP功能的便捷性。
國網西鹹新區供電公司將進一步加大“網上國網”APP宣傳推廣力度，持續推廣APP的應用，保證“諮詢一戶、講解一戶、綁定一戶”，真正讓“足不出戶，輕鬆辦電”理念融入百姓生活，讓更多用戶享受到“指尖上的電力服務”。（文 侯佳）
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