隨著供暖進入倒計時，西安航天基地積極備戰今冬明春供暖，全面開展供熱前期準備工作，確保供暖工作按時啟動。

　　“全員體檢” 做好供暖準備

　　“為做好今冬供暖準備工作，近期，我們對管網、鍋爐、天然氣調壓站均進行了檢測，確保按時供暖。”西安新航燃氣能源有限公司（以下簡稱“新航公司”）生産運行部部長陳國憲説，“目前已進入冷態試運行階段，已做好隨時供暖準備！”

　　“新航公司主要負責航天基地160萬平方米、27個小區的供暖。”新航公司副總經理張望雨説，“為全面做好供暖工作，新航公司積極備戰今冬供暖，對燃氣熱水鍋爐、熱網系統進行全面檢修和維保，目前已完全具備供暖條件，可隨時啟動供暖設備。”

　　“網格治理” 民心更暖

　　為做好今冬供暖準備工作，西安熱電供熱有限公司的工作人員在水處理間、鍋爐設備間、循環泵房等地開展集中檢查。

　　“我們主要負責航天基地623萬平方米、61個項目的供熱。”西安熱電供熱有限公司副總經理杜永娟説，“目前檢修工作已全面完成，已具備設備隨時啟動條件。”為提升整體管網供熱水準，確保把溫暖按時送進航天基地群眾家中，2022年，西安熱電供熱有限公司還在航天中路新建168米DN1200管網並且已經完成並網，進一步提升小區供熱品質。

　　“與此同時，我們開通了24小時客服熱線電話、組建了用戶溝通群，暢通信息渠道。應急搶修隊伍也是24小時巡檢值班待命，確保出現問題第一時間響應，第一時間處理。還安排客戶經理包抓片區，形成網格化管理。”杜永娟説道，“這樣群眾就能‘只認一張臉、只找一個人’，解決遇到的所有問題。”

　　“智慧供熱” 精準控溫

　　“之前都是給物業繳納暖氣費，有時候碰上問題，物業不一定能解決。今年熱力公司新啟動了一個平臺，能直接在小程式上繳費，有啥專業問題也能直接打客服電話，方便多了。”百貴園小區居民感嘆道。百貴園小區是新航公司智慧供熱平臺系統的試點小區，居民只需掃描小程式，就能完成查詢、繳費、報停等一系列業務。

　　與此同時，在新航公司的智慧管控服務中心，工作人員還可以通過平臺實時監測到居民家裏的溫度，實現精準供熱、智慧供熱。“智慧平臺系統集智慧運營、智慧控制、自動監測、智慧信息分析、客戶管理等功能為一體，真正實現了智慧供熱管控和數字集成化調節。”張望雨介紹。（西安航天基地管委會）