近年來，西鹹新區灃西新城全面落實“放管服”改革，紮實開展營商環境突破年活動，向改革要動力，向創新要活力，創政務、工建、要素之“優”，解服務掣肘、項目落地、企業發展之“憂”。

工作人員引導群眾辦理業務

　　為解決群眾來回跑、辦事效率低、服務標準不高等難點問題，灃西新城按照“人民至上，服務為先”的理念，通過不斷深化“一件事一次辦”集成服務、行政辦事員持證上崗、GAC品牌創建、跨區通辦等，打通政務服務鏈，織密便民服務網，實現了群眾辦事“就近能辦、多點可辦、全城通辦”。

　　“我們在灃西政務大廳和西部雲谷辦理業務的時候，切身感受到了灃西新城真抓實幹的創新創業氛圍、良好的營商環境和務實的幹部作風，最終選擇在灃西新城成立公司。”陜西秒康醫療創始人、總經理楊黃龍説。

　　“我們秉承‘服務就要做到極致’的目標，以精心的態度、精細的過程、精緻的服務為企業和群眾提供高效率、高品質、高品位的政務服務。”西鹹新區政務服務（灃西）中心相關負責人説。

工作人員幫助群眾辦理業務

　　針對工程建設項目審批存在的落地慢、手續繁、開工難等痛點問題，灃西新城以問題為導向，以提升效率為目標，立足開發區實際，選定中國西部科技創新港區域，聚焦工業項目審批制度改革，相繼推出全省最大規模“七評合一”改革、“標準地”改革、陜西省首批“用地清單制”地塊等創新舉措，初步構建起科學、便捷、高效的工程建設項目審批管理體系，探索出了從“試點選定”到“立足項目”，從“立足項目”到“示範引領”的改革之路，打造了工程建設項目審批制度改革的“灃西樣本”。

灃西新城

　　灃西新城將不斷探索、優化、創新政務服務模式，構建高效便捷的政務環境，打造開放包容的市場環境，提升資源要素保障的發展環境，營造公平公正的法治環境強化尊商重企的人文環境，真正實現業務辦理智慧化、便民服務智慧化、政務管理智慧化。（西鹹新區灃西新城）