國際在線陜西報道（吳明玲）：一直以來，國網陜西電力牢固樹立以人民為中心的發展思想，聚焦人民群眾供電服務訴求，察實情、出實招，全面提升供電服務水準，用心用情用力解決好群眾的“煩心事”，做好群眾的“貼心人”。

　　“紅馬甲”優質服務暖人心

　　“你們怎麼知道棚裏缺了一相電，剛發現其中一組滴灌設備無法正常啟動，我估摸著是電出了問題，還沒來得及打電話，你們就來了。”9月21日，漢中市略陽徐家坪上坪天麻智慧大棚的管理員楊少博老遠看見了熟悉的“紅馬甲”，臉上露出了驚訝的笑容，提高嗓門，快步上前打招呼。

國網漢中供電公司員工正在維修線路

　　“我們長著千里眼呢。”國網略陽縣供電公司共産黨員服務隊隊員汪寬和劉濤打趣著説。原來，當天上午汪寬查看用電採集系統，發現智慧天麻大棚其中一相電電壓為零，立即主動上門排查故障原因並進行維修。“每天我們都要查看兩三次用電採集系統，從中發現用電異常戶，鎖定急需上門的服務對象，所以有的時候還沒等客戶打報修電話，我們人就到現場了啊。”汪寬一邊檢查大棚內的用電設施，一邊解答楊少博心中的疑惑。經排查，發現控濕設備的三相空開C相接線端子因接觸不良燒壞，處理接頭後恢復通電。

　　“咱們的黨員服務隊不愧是一支強軍之師，個個業務精通，服務週到，解決了我們的技術短板，設備安全運行有了保障，真的太感謝你們了！”9月17日，綠康果庫負責人張小軍握著國家電網陜西電力張思德（光耀古徵）共産黨員服務隊馮原分隊申明哲的手感激地説。

國網渭南供電公司員工正在檢查線路

　　據悉，蘋果冷藏是緩解蘋果成熟集中上市有效途徑，也是果農增收的重要手段。隨著晚熟蘋果的摘袋采收，果庫儲藏前期用電設備檢修、消毒工作已全面拉開序幕。國網澄城縣供電公司靠前行動，主動作為，積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，組織共産黨員服務隊，充分發揮黨建引領作用，全面落實“我為群眾辦實事”服務實踐類主題黨日活動；為轄區內果庫檢修線路，維護機電、壓縮設備，更換照明燈具，有效提升轄區內果庫安全用電品質，讓客商和果農用上“安心電”。

　　“雙保險”讓居民用電更可靠

　　“真是太好了，雙電源改造完成後，小區用電更有保障了。”為進一步提高供電可靠性，9月21日淩晨，經過國網咸陽供電公司的連夜奮戰，壹品峰境小區圓滿完成雙電源改造，為小區1260余戶居民用電提供了“雙保險”。

國網咸陽供電公司工作人員正在作業中

　　壹品峰境小區位於玉泉西路，總居民戶數約1260余戶，古渡街道辦榮泉社區也在小區內辦公，小區共有一台容量為2500千伏安變壓器，自建成以來一直採用單電源供電，存在供電可靠性不足等問題。

　　為保障居民安全可靠供電，2023年年初，國網咸陽供電公司急群眾之所急，積極上報“壹品峰境小區雙電源”改造項目，認真勘查現場，新建新式兩進四齣環網櫃一座，從10千伏246秦泉1線、玉泉開閉所兩路電源為小區供電，解決小區雙電源問題，保障居民安全可靠供電。

　　“滿格電”為“蟹稻共生”養殖賦能

　　“我們在稻蟹養殖過程中最關鍵的是循環換水，平均間隔五天時間利用水泵為稻田裏換水。”9月24日，在榆林市橫山區響水鎮馱燕溝村稻漁生態養殖基地，65歲的村民李志保一邊向育苗池里加入蟹苗，一邊為來訪的遊客介紹稻田養蟹門道。據他講述，僅在馱燕村，目前就有4000多畝稻塘，自2013年稻田養蟹項目進駐響水鎮以來，該鎮已從最初的350畝發展到如今的4萬畝。

　　無定河旁稻田

國網榆林供電公司員工檢查水泵配電箱

　　“眼下正值螃蟹上市高峰期，這關係到廣大村民的切身利益，我們通過加強臺區巡視次數，及時發現隱患及時處理，確保不因電力影響村民收益。”該公司臺區經理張浩記錄完線路巡視臺賬後説道。據了解，為確保服務好當地這一特色經濟，該供電公司發揮臺區經理責任制，以網格化服務實現與養殖戶無縫對接，除了定期上門走訪外，還將安全用電常識科普到田間、池塘邊、並建立了微信專項服務群，實現一個電話，零距離上門服務，確保“第一時間趕到、第一時間解決”養殖戶日常用電問題。

　　民生無小事，枝葉總關情。下一步，國網陜西電力將持續優化電力營商環境，提升客戶獲得感和滿意度，將優質服務做到客戶“心坎”裏，切實為客戶提供安全可靠的電力保障和優質貼心的電力服務。

　　素材來源：國網漢中供電公司、國網渭南供電公司、國網咸陽供電公司、國網榆林供電公司