3月25日,國網西鹹新區供電公司組織員工開展“表箱貼服務升級”專項行動,通過張貼多功能信息標識貼,將便民服務延伸至千家萬戶。這一舉措不僅體現了供電企業“人民電業為人民”的服務宗旨,更以精細化服務架起與用戶的連心橋。
在繁重的日常工作之餘,國網西鹹新區供電公司員工們主動投身此次專項活動。看似普通的表箱貼,實則承載著多重功能——24小時搶修電話、服務監督熱線、臺區經理專屬聯繫方式、安全用電指南及線上繳費二維碼等模組一應俱全,成為用戶觸手可及的“電力服務窗口”。
活動現場,身著工裝的“電力藍”們分工有序,高效協同。物資組提前清點核對數千張定製表箱貼;清潔組手持專業工具,對電錶箱表面進行除塵除膠預處理;張貼組則化身“細節控”,確保每張標識貼橫平豎直、邊緣無翹角。儘管工作繁重單一,但工作人員始終以飽滿熱情投入工作,反復檢查每處張貼效果,力求信息清晰易辨、經久耐用。
“這些標識貼就像‘電力名片’,既能讓群眾少跑腿,又能普及安全知識。”現場負責人介紹道。活動成效立竿見影,當天下午,獨居老人李奶奶通過表箱貼上的聯繫方式,迅速解決了家中線路老化問題。望著寒風中忙碌的搶修人員,她感慨道:“這些孩子連口水都顧不上喝,貼的這個‘小牌子’可真管用,再不用為用電問題發愁了!”
據統計,本次活動累計完成8個小區、2300余個電錶箱的標識更新。國網西鹹新區供電公司以“小切口”推動“大服務”的創新實踐,贏得轄區居民廣泛讚譽。下一步,該公司將持續深化服務數字化轉型,通過智慧電錶升級、移動端服務優化等舉措,構建全天候、全方位的用電服務體系,為城市發展注入更強勁的電力動能。(文 李美瑜 王力鳳)
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